Ревютата на sebastian98

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

преди 3 месецаОригиналПревод
Тегленията отнемат няколко дни, кратко време за казината Hollycorn NV. Трябва да залагате всеки депозит 3 пъти. Когато загубите пари, все още трябва да завършите залога. Така че в един момент ще бъде почти невъзможно да завършите целия залог, когато нямате тегления между тях. Това казино прави всичко възможно, за да ви попречи да правите тегления. Тегленето ми беше отменено, тъй като трябва да завърша залога на следващия депозит след извършване на тегленето.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • тегленията отнемат няколко дни
  • Трябва да завършите залога от вече загубени депозити
  • когато направите теглене и след това играете с нов депозит, тегленето ще бъде отменено и трябва да завършите залога на депозита след тегленето
Автоматичен превод:
777onfire Casino
преди 3 месеца
Скъпи Себастиан,

Благодарим ви, че отделихте време да предоставите ценната си обратна връзка. Искрено се извиняваме за предизвикателствата, с които сте се сблъскали с нашия процес на теглене и изискванията за залагане. Ясно е, че не сме успели да ви предоставим безпроблемното изживяване, което заслужавате, и за това наистина съжаляваме.

Разбирайки неудобството, което това е причинило, ние се ангажираме да поправим тази ситуация незабавно. Като начало бихме искали да отговорим директно на вашите притеснения и да ускорим разрешаването на проблема ви с тегленето. Освен това, ние се стремим да разгледаме лично вашия случай, за да гарантираме, че изискванията за залагане са ясни и справедливи.

Моля, свържете се директно с мен на support@777onfire.com за да можем да отговорим и разрешим вашите притеснения възможно най-бързо. Вашето удовлетворение е наш приоритет и ние сме нетърпеливи да оправим нещата.

Ние в 777onfire се гордеем, че се учим от опита на нашите клиенти. Отзивите ви подчертаха области, в които можем да се подобрим, и ние предприемаме незабавни стъпки за подобряване на нашите процеси и предотвратяване на подобни проблеми в бъдеще. Благодарни сме за възможността да подобрим нашите услуги и се надяваме да си върнем доверието.

Благодаря ви отново, че ни обърнахте внимание на това. Очакваме с нетърпение възможността да говорим с вас и да променим опита ви.

Сърдечни поздрави,

777 в огън
преди 3 месецаОригиналПревод
Първите ми впечатления бяха доста добри, много приятни ежедневни бонуси. Но сега те започват да приспадат пари от моите тегления без никакво предупреждение. Чатът на живо не може да ми каже защо, те винаги казват, че трябва да се върна по-късно.
  • Приятни бонуси
  • парите се приспадат от моите тегления без никакво предупреждение
Автоматичен превод:
преди 4 месецаОригиналПревод
Първото ми впечатление беше доста добро, но сега времето за обработка на тегленето отнема все повече и повече. Днес моите тегления на 8 и 7 дни бяха анулирани. Чатът на живо каза, че не знаят защо и че трябва да направя нова заявка за теглене. Силно се надявам да не мине отново седмица, преди нещо да се случи.
  • много бонуси
  • дълго време за обработка на теглене
Автоматичен превод:
преди 4 месецаОригиналПревод
Играя в това казино от август 2023 г. В началото харесвах това казино, бързи тегления и добри бонуси. Но през последните седмици започнаха да отменят тегленията ми. В livechat те отговарят, че трябва да заложа всичките си последни депозити отново 3 пъти, преди да мога да направя теглене. Днес приключих със залагането на уикенд бонуса. Заложих над 210 евро за депозит от 20 евро плюс 6 евро бонус. Сега искат да заложа 60 евро повече. В днешно време ми се струва като измама. Те правят всичко възможно, за да не ви позволят да правите тегления.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • добър старт с бонуси и бързо теглене
  • преувеличено залагане
  • минали депозити трябва да бъдат заложени отново, въпреки че парите са загубени
  • депозитът трябва да бъде заложен, след като бонусът вече е заложен 35 пъти
Автоматичен превод:
преди 4 месецаОригиналПревод
Харесаха ми първите бонуси и четвъртъчния бонус. Но в един момент казиното се влоши. Не получих депозита си 10 дни и дори не мога да затворя сметката си. Моят "ВИП" поддръжник не ми позволява да го затворя.
  • бонуси за добре дошли
  • четвъртък бонус
  • висок RTP за Pragmatic
  • чакащ депозит за 10 дни
  • досадна "VIP" поддръжка
  • не ми позволяват да закрия акаунта си
Автоматичен превод:
FgFox Casino
преди 4 месеца
Здравей,

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си с нас. Оценяваме, че чухме за вашия опит и искрено се извиняваме за неудобството, което сте изпитали.

Наистина съжаляваме да научим за забавянето на обработката на депозита ви и за трудностите, с които се сблъскахте, опитвайки се да закриете акаунта си. Това не отговаря на стандартите, които се стремим да поддържаме, и разбираме разочарованието, което може да е причинило.

За да отговорим на тези проблеми своевременно, ще бъдем благодарни, ако се свържете с нас чрез каналите за поддръжка на клиенти. Това ще ни позволи да проучим въпроса задълбочено и да предприемем необходимите стъпки за разрешаването му.

Още веднъж се извиняваме за неудобството, с което сте се сблъскали, и очакваме с нетърпение да разрешим тези проблеми по ваше удовлетворение. Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това и оценяваме продължаващото ви покровителство.

цар поздрави,
Казино FgFox
преди 6 месецаОригиналПревод
Играх понеделнишкия забавен бонус. Депозирах 20 евро и получих 100 безплатни завъртания. По време на залагането на безплатните завъртания успях да увелича баланса си до 250 евро. Когато направих последното си завъртане, за да завърша залога, балансът ми падна до 99,1 евро (последното завъртане беше 90 ct). Никъде в правилата за бонуса и в сайта на бонуса не се казва, че 100 евро е максимална печалба. Дори влязох в чата на живо по време на залагането и попитах какво е maxwin. Човекът в чата каза, че 10 000 евро са maxwin след приключване на залагането. Влязох отново в чата, след като залогът беше направен и парите ми паднаха на 99,1 евро. Човекът каза, че съжалява и ми даде няколко безплатни завъртания като консолидация. Според мен е толкова лошо, че това казино може просто да анулира части от парите ми, без да има 100 евро maxwin в техните правила.

п.с.: Платиха ми разликата от 150 евро на следващия ден
Прочети ощеПрочети по-малко
  • Платиха ми 150 евро разликата
  • Страхотен отговор по пощата
  • 150 евро анулирани, след като залагането е направено, без това да е записано в техните правила
Автоматичен превод:
Billy Billion Casino
преди 6 месеца
Уважаеми Sebastian98,

Бих искал искрено да се извиня за скорошната ситуация, свързана с изваждането на вашите печалби от бонуса. Разбираме, че това е причинило голямо неудобство и разочарование за вас и дълбоко съжаляваме за всяко неудобство или разочарование, които може да е причинило.

Любезно ви моля да се свържете с нашия екип за поддръжка при първа възможност. Те ще ви помогнат и ще се погрижат бързо да си върнете парите. Моля, свържете се директно с нас чрез нашата денонощна поддръжка в чат на живо, налична на нашия уебсайт, или чрез имейл: support@billybillion.com

Бих искал да ви уверя, че този въпрос е от изключителна важност за нас и ние старателно проучваме ситуацията, за да разберем какво се е объркало и как може да бъде поправено. Наш основен приоритет е да осигурим честно и прозрачно игрово изживяване за всички наши клиенти.

Вашето удовлетворение е от огромно значение за нас и ние ценим вашата непрекъсната подкрепа и патронаж.

Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или притеснения. Ние се ангажираме да ви предоставим най-високо ниво на обслужване и ще положим всички усилия, за да си върнем доверието.

Искрено Ваш,

Майкъл
Billy Billion Casino представител
преди 6 месецаОригиналПревод
Най-лошото казино по отношение на тегленията, в които съм играл. Първото теглене е обработено след 2 седмици и едва след като ги напиша, ще отворя оплаквания на страниците за преглед. Второто теглене все още предстои след 9 дни, въпреки че съм потвърден.
  • много дълъг процес на оттегляне
  • livechat не може да помогне по финансови въпроси
  • финансовият екип не отговаря на имейли
Автоматичен превод:
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини