Уважаеми Alex1braun,

Моля, имайте предвид, че ние нямаме влияние върху платежните системи и понякога депозитите могат да бъдат кредитирани в сметката на играча със закъснение.

Постоянно се опитваме да разрешаваме подобни случаи, но за съжаление това е извън нашите ръце.

Ако смятате, че нашето казино е било несправедливо към вас и не сте получили своя бонус за първи депозит върху вашия депозит от 50 EUR, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка в чат на живо или по имейл и ние ще поправим този случай.

Очаквам вашата заявка и ви желая страхотен ден!

Поздрави,
Нужда от Spin Casino.

Уважаеми Alex1braun,

Благодаря ви за вашето мнение.

Въз основа на установените от нас правила:

- Всички заявки за теглене се обработват от финансовия отдел в рамките на 24 часа след успешното потвърждаване на самоличността и акаунта, понеделник - петък 9.00-18.00 (GMT+3).

Доколкото можем да видим, акаунтът ви е потвърден успешно само преди няколко часа.
Моля ви да проявите търпение и да изчакате обработката на тегленията.

UPD: Играчът сам анулира своите тегления. В момента, когато играчът направи анулиране, 24 часа след проверката все още не са изтекли.

Поздрави,
Представител на казино Rolling Slots.

Здравей Алекс - мисля, че ще откриеш, че говорим за времето, което ни отнема да обработим твоите изплащания. Много казина умишлено ще забавят времето, необходимо за изпращане на парите ви - ние се стремим да изпратим парите в рамките на 30 секунди от вашата сметка на играч към вашата банкова сметка - правим това с 90% от всички тегления.

Както казва Wiiwarer - има бонуси за презареждане в понеделник, безплатни награди в сряда, ако сте играли предходната седмица и депозирайте и вземете безплатни завъртания в петък.

Всеки. Неженен. седмица.

Хей Алекс,

Благодаря за обратната връзка.

Съжаляваме да видим, че ни дадохте само 1 звезда, ако има начин да помогнем за подобряване на изживяването, моля, пишете ми в DM

Също така съжалявам да чуя, че не сте получили нивото на бонусите, което очаквахте. Ние обичаме да награждаваме нашите играчи в Slotbox, така че имаме ежедневни оферти на място и това е основният ни начин да награждаваме нашите играчи, но също така предлагаме ексклузивни и индивидуални награди на нашите играчи чрез имейл и SMS, ако са избрали нашата маркетингова комуникация. Знаем, че това е конкурентен пазар, но нашата възвръщаемост на бонусите е много по-висока от индустриалния стандарт, така че сме изненадани да научим, че не сте доволни от бонусите.

С уважение.
Екипът на Slotbox