Дни наред не успях да получа ок, за да потвърдя акаунта си за тегления. Смених домашния си адрес след регистрация и в сайта ми се показва старият, който не мога да сменя.
сега получават документите с новия адрес, но все ги отказват, защото виждат друг адрес. кошмар и в имейлите, които си пишем, те не го разбират.
Жалко, защото сайта е направен добре и с голямо разнообразие от игри.
дано оправят проблема.
For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change.
now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it.
pity because the site is done well and with a large variety of games.
hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare.
ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono.
peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi.
speriamo risolvano il problema.
Уважаеми Claudio73,
Искрено се извиняваме за трудностите, които сте срещнали при процеса на потвърждение и промяната на адреса във вашия акаунт. Вашата обратна връзка е от съществено значение за нас и искаме незабавно да отговорим на притесненията ви.
Разбираме разочарованието, причинено от несъответствията във вашата адресна информация, и искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Проверката на адреса е необходима стъпка за поддържане на сигурността и целостта на нашите казино операции, но ние се стремим да направим този процес възможно най-гладък за нашите играчи.
Нашият екип за поддръжка на клиенти се ангажира да ви помогне по този въпрос и да гарантира, че процесът ви на потвърждение протича без допълнителни проблеми.
Оценяваме вашето разбиране и търпение по време на този процес. Ние също ценим вашите положителни отзиви относно качеството на нашия сайт и разнообразието от игри, които предлагаме. Ние сме посветени на осигуряването на приятно игрово изживяване за нашите играчи и се ангажираме да разрешим този проблем с промяната на адреса незабавно.
Ако имате допълнителни притеснения или въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез чат на живо или имейл - support@goodmancasino.com. Ние сме тук, за да ви помогнем и да гарантираме, че вашият опит с нашето казино е задоволителен.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино GoodMan
Dear Claudio73,
We sincerely apologize for the difficulties you've encountered with the verification process and the address change on your account. Your feedback is essential to us, and we want to address your concerns promptly.
We understand the frustration caused by discrepancies in your address information, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Address verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations, but we aim to make this process as smooth as possible for our players.
Our customer support team is committed to assisting you in this matter and ensuring that your verification process proceeds without further issues.
We appreciate your understanding and patience during this process. We also value your positive feedback regarding the quality of our site and the variety of games we offer. We are dedicated to providing an enjoyable gaming experience for our players, and we are committed to resolving this address changing issue promptly.
If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email - support@goodmancasino.com. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.
Best regards,
GoodMan Casino Team