преди 1 годинаОригиналПревод
Опитвам се да направя теглене от 1 седмица, но го отхвърлят с някои куци извинения. Аз съм потвърден играч и всеки път, когато направя заявка за теглене, те казват, че трябва да изчакам 48 часа, аз чакам тези 48 часа, след което идват и казват, че имаме нужда от твое селфи с твоя паспорт и други неща. След като направих това, направих тегленето, за което ги попитах дали имат нужда от нещо друго, преди да отхвърлят моето теглене, те казаха, че не, всичко е наред, вашето теглене ще бъде обработено скоро и след това отново след 48 часа ще бъде отхвърлено. Този път технически проблеми. Свързвах се с тях навсякъде от моя VIP мениджър за чат на живо за поддръжка. Всички те казват едно и също нещо, вашето теглене ще бъде обработено скоро, след което ще бъде отхвърлено след 48 часа. Докато правят депозит, те вземат пари моментално, но тегленето на парите е главоболие. Най-лошото изживяване в казиното, което някога съм имал.
- Не мога да направя теглене.
Автоматичен превод:
2
Neospin Casino
преди 1 година
Уважаеми Alikar1mi,
Извиняваме се за неудобството и разочарованието, които сте изпитали с оттеглянето си. Разбираме, че навременните тегления са важни и се стремим да ги обработваме ефективно за нашите играчи.
Извиняваме се за неправилна комуникация или закъснения, които сте срещнали по време на процеса на теглене. Нашите процедури за проверка са налице, за да гарантираме сигурността на акаунтите на нашите играчи и да спазваме регулаторните изисквания. Разбираме обаче, че многократните искания за допълнителна документация може да са ви разочаровали.
Бихме искали да разрешим този въпрос бързо и да гарантираме, че тегленето ви ще бъде обработено възможно най-скоро. Моля, бъдете така любезни да се свържете с нас чрез имейл или чат на живо, за да можем да проучим проблема и да ви помогнем допълнително.
Още веднъж се извиняваме за причиненото неудобство и оценяваме вашето търпение и разбиране. Нашият екип се ангажира да разгледа и разреши този проблем така, че да ви удовлетвори.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино Neospin
Извиняваме се за неудобството и разочарованието, които сте изпитали с оттеглянето си. Разбираме, че навременните тегления са важни и се стремим да ги обработваме ефективно за нашите играчи.
Извиняваме се за неправилна комуникация или закъснения, които сте срещнали по време на процеса на теглене. Нашите процедури за проверка са налице, за да гарантираме сигурността на акаунтите на нашите играчи и да спазваме регулаторните изисквания. Разбираме обаче, че многократните искания за допълнителна документация може да са ви разочаровали.
Бихме искали да разрешим този въпрос бързо и да гарантираме, че тегленето ви ще бъде обработено възможно най-скоро. Моля, бъдете така любезни да се свържете с нас чрез имейл или чат на живо, за да можем да проучим проблема и да ви помогнем допълнително.
Още веднъж се извиняваме за причиненото неудобство и оценяваме вашето търпение и разбиране. Нашият екип се ангажира да разгледа и разреши този проблем така, че да ви удовлетвори.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино Neospin
