Ревютата на spravedlivyj199

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

преди 4 месецаОригиналПревод
Lottofy ме третира като глупак от почти година. На 31 август 2023 г. се регистрирах и депозирах пари в това проклето казино. Дори спечелих някои малки суми – което се оказа капан, който ме накара да продължа да играя.
Тогава поискаха проверка. Нормална, стандартна процедура, помислих си, затова качих документите си, включително доказателство за адрес и източник на доходи. Тогава започнаха неприятностите. Първо отказаха документите ми, като поискаха снимка на банковата ми карта (въпреки че депозирах през Skrill и банковата ми карта няма нищо общо с това казино). Изпратих всичко необходимо, но в продължение на ШЕСТ МЕСЕЦА никой не ме информира за статуса на моята проверка.
Когато най-накрая успях да се справя отново с това на 18 март 2024 г., се опитах да завърша проверката. По това време се бях преместил със семейството си в Португалия и казиното използва това като извинение да задържи парите ми. Обясних на представителите на казиното причините за преместването и спецификата на португалската бюрокрация, но това не помогна.
Качих всички необходими документи предвид новото ми местоживеене, но те пак отказаха проверка. Този път те искаха извлечение, потвърждаващо настоящия ми източник на доходи, въпреки че многократно им бях изпращал множество документи, доказващи, че имам и все още имам средствата за депозита.
Тази история продължава и до днес: изпращам документи, а казиното намира причини да не ги приеме. Става абсурдно: изпратих им куп документи, включително снимка на банковата ми карта, извлечение от Skrill и извлечение от португалската компания, в която работя, показващо пълната ми заплата. В отговор ми поискаха доказателство за адреса ми в Ирландия, където не живея от няколко месеца!
Изглежда, че Lottofy има цял отдел, посветен на измислянето на извинения и нелепи изисквания, само за да избегне изплащането на печалби или връщането на депозити.
Прочети ощеПрочети по-малко
Автоматичен превод:
преди 4 месецаОригиналПревод
Върни печалбите ми.

Много съм тъжен, че yoyocasino.com се отнася толкова зле към своите играчи и не ми дава моите печалби. От около 3 месеца не мога да вляза в профила си. Всеки път, когато се опитам да вляза, изскача грешка. Писах на имейла за поддръжка десетки пъти, но не получих нито един отговор.

В чата на живо те постоянно обещават, че ще се свържат с мен по имейл, казвайки, че трябва да завърша проверката, но никога не са изпращали никакви изисквания за тази проверка. Това е просто подигравка. Как можете да се отнасяте така към клиентите си?

Всеки път, когато пиша на поддръжката, получавам един и същ отговор: „Скоро ще се свържем с вас по имейл." В един момент си помислих, че може би имат грешен имейл адрес. Изясних чрез чата на живо, но те се позоваха на поверителността на играчите и не обясниха нищо. Като цяло всичко е както обикновено: без обяснения и някакви празни отговори.

Не мога да вляза в акаунта си, не мога да изтегля печалбите си и казиното не помага за разрешаването на тази ситуация. Усещането е, че просто не им пука за клиентите си. Можете просто да изпратите изискванията, необходими за проверка, вместо да давате тези „обещаващи" отговори.

Това е неуважение и пълно незачитане на проблемите на играчите им. Толкова съм уморен от това. Върнете печалбата ми и спрете тази лудост!
Прочети ощеПрочети по-малко
  • Празни обещания
Автоматичен превод:
преди 6 месецаОригиналПревод
Причината за блокирането на акаунта е пълен абсурд: как мога да играя слабо?

Добър ден или не! Искам да споделя преглед на няколко казина - 21Casino и Reloadcasino. Първоначално играех и в 21Casino, и в Reloadcasino, в началото всичко беше наред, дори станах VIP клиент. НО!!!!

Веднага след като имаха възможност да изтеглят четвърт милион евро... Изглежда казино с добра репутация, но когато става въпрос за големи суми: ВЕДНАГА БЛОКИРАТ СМЕТКАТА С ТВЪРДЕНИЕТО, ЧЕ ИГРАЕТЕ СЛАБО! АЗ ИГРАЯ СЛАБО ПРЕЗ ЕДНА ГОДИНА? СЕРИОЗЕН ЛИ СИ? И двамата са част от групата White Hat Gaming, баннаха ме в цялата група наведнъж - не ми позволиха да изтегля печалбите си, позовавайки се на някаква проверка, а след това просто спряха да отговарят на съобщенията ми.

Разбира се, писах на поддръжката, бях готов да предоставя всичките си документи, банково извлечение, всичко, само и само да отговорят на всяко от моите съобщения. Мъчиха ме около три месеца и, О, БОЖЕ, се отзоваха, поискаха справка за наличност на средства, която веднага предоставих.

И какво мислите, че стана след това? ТЕЗИ КОПИЛЕТА ПРОСТО ПРОДЪЛЖИХА ДА ИГНОРИРАТ. И тогава на 15 март те изпратиха съобщение, че ИГРАЕШ СЛАБО И ЩЕ ТЕ БЛОКИРАМЕ. И къде са ми парите? Дори ми взеха депозитите, които съставляват голяма част от конфискуваната сума, въпреки че никога не съм отказвал проверка и съм им предоставял всичко, което поискат. Върнете ми средствата, в противен случай ще говоря за това на всички, докато целият свят научи за вашата алчност!

Това дори не е казино! Това е просто свърталище на измамници! Затова избягвайте марката White Hat Gaming - те са измамници, ще вземат всичките ви пари и ще твърдят, че вината е ваша!
Прочети ощеПрочети по-малко
  • измамници
Автоматичен превод:
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини