Ако сте нормален казино играч, това е надеждно казино, то ще тегли, ще ви дава оферти с нормални промоции и турнири.
Но ако сте vip играч, не смейте да харчите тук, те се опитаха да намалят моето vip лечение до 5%, получавам един допълнителен турнир, който според мен е нагласен, мога да правя 30 aud на завъртания за цял ден и Никога не пробивам топ 10. Точковата система е брутална 30 AUD е 1 точка, имам до 25400 точки = 750 000 заложени и трябва да е в сурови пари, депозирах 84 страници x 10 на страница и похарчих над $35000.
И някак си правилата и условията за vip казват, че ще получите повече бонуси и повече признателност, но е обратното, след като разберат, че харчите, те унищожават всичко. Никога не съм чувал за казино с 5% и ние дори не обсъждаме кешбек, ние обсъждаме парични бонуси, които имат големи залози.
Опитвам се да се боря с това сега, много е ужасно, те също така няма на кого да се обадят, така че не можете да говорите директно с ръководството, казаха ми, че новото ръководство е направило това, но те нямат това в писмен вид, което вече е подвеждащо и не е правилно. стойте далеч от големите прахосници
If you are a normal casino player this is a reliable casino, it will withdraw, it will give you offers with normal promos and tournaments.
But if you are a vip kind of player dont you dare spend here, they have tried to put down my vip treatment to 5% I get one extra tournament which I think is rigged, I can do 30 aud per spins for an entire day and I never break top 10. the point system is brutual 30 aud is 1 point, im up to 25400 points = 750.000 wagered and it has to be in raw money, ive deposited 84 pages x 10 per page and spent over $35000.
And somehow the terms and conditions for vip say you will get more bonuses and more appreciation but its the opposite once they know you spend they destroy it all. ive never heard of a casino with 5% and we arent even discussing cashback we are discussing cash bonuses that have big wagers.
I am trying to fight this now, its very terrible they also have no one to call so you cant directly speak to management, I was told the new management did this but they dont have this in writing which is already misleading and not right. stay away big spenders
Здравей biginkedaussie,
Благодарим ви, че отделихте време да споделите своите притеснения и отзиви с нас.
Първо, по отношение на бонусите, разбирам, че може да имате определени очаквания като VIP играч. Нашето казино предлага набор от бонуси и промоции, предмет на специфични правила и условия.
Щастлив съм да чуя, че има определени характеристики на нашето казино, които харесвате, и също толкова съм тъжен да чуя, че не сте доволни от нашите бонус предложения. За щастие развлекателната индустрия непрекъснато се променя и ние се надяваме да видим бонус, на който да се насладите в близко бъдеще.
Като VIP лица за нашето казино, ние приемаме тези въпроси сериозно и искаме да отговорим на притесненията ви с мениджъра на вашия акаунт, ако бъдете така любезен да ми предоставите своя имейл адрес, моля.
Искаме да подчертаем: Ние се стремим да предоставим висококачествено VIP изживяване, което включва ексклузивни бонуси и персонализирана поддръжка. И винаги сме отворени за обратна връзка за подобряване на нашите предложения.
В Spin Samurai бихме искали изживяването ви с нас да бъде вълнуващо и забавно - повече за забавлението. Ако можем да направим нещо, за да подобрим изживяването ви, моля, уведомете ни.
На Ваше разположение,
Върти самурая
Hello biginkedaussie,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
Firstly, regarding bonuses, I understand you may have certain expectations as a VIP player. Our casino offers a range of bonuses and promotions subject to specific terms and conditions.
I am happy to hear there are certain features of our casino that you enjoy and I am equally sad to hear you are not happy with our bonus offers. Fortunately, the entertainment industry is constantly changing and we hope to see a bonus for you to enjoy in the near future.
As VIPs for our casino, we take these matters seriously and want to address your concerns with your account manager if you would be so kind as to provide me with your email address, please.
We want to emphasize: We aim to provide a high-quality VIP experience, which includes exclusive bonuses and personalized support. And we are always open to feedback on improving our offerings.
At Spin Samurai, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely,
Spin Samurai