Уважаеми davex3,

Първо и най-вече бихме искали да ви благодарим, че оставихте вашите мисли, защото единственият начин един бизнес да расте е да отразява както отрицателните, така и положителните отзиви.

Депозирахте 700 евро и получихте 53 евро. Тези 53 евро щяха да бъдат във вашата сметка, независимо дали сте спечелили или загубили. Можеше да спечелиш $5000 и пак да получиш 53 евро.

Наред с получените 53 евро, ние имаме нашето седмично връщане на пари, което каца всяка сряда в 23:20 PST, което би ви дало поне допълнителни 10 евро.

Наред с седмичното връщане на пари, ние ви дадохме много специална оферта за депозит без изискване за залог за ВСЕКИ ЕДИН бъдещ депозит, който направите.

Това означава, че всеки отделен депозит, който направите, ще се увеличи с определен % БЕЗПЛАТНО. Няма уловка, няма изискване за залагане.

По отношение на избора на игри имаме над 3000 казино игри с най-добрите доставчици на игри в индустрията, но ако има доставчици, които искате да не предлагаме, не се колебайте да ни уведомите. Активирахме доставчици за потребители, които никога не сме имали активни, по тяхна заявка.

По отношение на бавността на сайта, ние винаги препоръчваме да се уверите, че сте в стабилна интернет връзка, докато играете. Нашите сървъри са създадени да обработват милиони активни потребители в даден момент.

Нашата поддръжка на живо 24/7 има среден процент на отговор под 1 минута. Ние не вярваме, че нашите потребители оставят билети и чакат отговор. Нашият екип е обучен и много добре оборудван да се справя с много ситуации 24/7. Няма момент, в който да нямаме 2 или повече активни агенти, които да помогнат.

Тези агенти са оборудвани да се справят с отговорна игра, предоставяне на бонуси, създаване на топла общност и взаимоотношения с нашите потребители и отстраняване на всякакви технически предизвикателства, които могат да възникнат.

Ако имате допълнителни въпроси, ние наистина ви препоръчваме да говорите с нас чрез нашия имейл за поддръжка на адрес support@delorocasino.com или нашия денонощен чат на живо, с който знаем, че сте запознати.

С Най-Добри Пожелания,
Дел Оро Казино и управление на спортни залагания

Здравей !

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си с нас.

Искрено се извиняваме за неудобството, което сте изпитали по време на процеса на депозит. Ние разбираме, че гладкият и ефективен процес на транзакция е от решаващо значение за приятно игрово изживяване и съжаляваме, че не оправдахме вашите очаквания в това отношение.

Ако имате някакви конкретни подробности за проблемите, с които сте се сблъскали, или ако има нещо друго, което бихте искали да споделите, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем и да гарантираме, че притесненията ви ще бъдат разгледани задълбочено.

Още веднъж се извиняваме за евентуалното неудобство и оценяваме вашето разбиране, тъй като се стремим да осигурим по-добро и безпроблемно игрово изживяване за всички наши потребители.

Поздрави,
Казино JackTop.

Здравей,

Извиняваме се за проблемите, които сте имали, докато използвате нашето казино.

Моля, позволете ни да изясним ситуацията. Първо, може да има случайни забавяния в процеса на кредитиране на депозита поради времето, необходимо за прехвърляне на средства от вашия метод на плащане към сметката в казиното.
Второ, за съжаление нашата система не позволява анулиране на бонуси и ние разбираме, че това може да е било неудобство за вас.
И накрая, бихме искали да споменем, че 10 EUR във вашия баланс се равняват на 50 безплатни завъртания със залог от 0,2 EUR, които могат да се играят само в определени игри, които предлагат безплатни завъртания.

Разбираме, че тези обстоятелства може да са ви разочаровали и се извиняваме за неудобството, което може да са причинили. Ние ценим нашите клиенти и искаме да гарантираме, че всеки има положителен опит с нашето казино. Ако има нещо друго, което можем да направим, за да ви помогнем, моля, не се колебайте да ни уведомите.

На Ваше разположение,
Казино FgFox