Ревютата на edgardheckmann22

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

преди 2 месецаОригиналПревод
Казиното е ужасно, услугата е ужасна и те не решават нищо, те са по-лоши от сервизния си бот. Депозирате сума, като използвате бонус кода и бонусът трябва да бъде добавен ръчно от оператор, който през повечето време казва, че нямате право на бонуса, измисляйки някаква причина да не ви даде бонуса, за който сте платили, аз използвах Код на казино гуру за регистрация и те не искат да ми дадат 200 безплатни завъртания, казаха, че имам право само на 80 завъртания. Казиното е бъркотия и това беше най-лошото преживяване, което някога съм имал. Препоръчвам на Casino Guru да прегледа оценката, дадена на това казино, и да спре да го препоръчва, защото те лъжат за бонуса, който е изключителен за казиното.
Актуализация, след като се свързах с казиното, проблемът продължава, те не предоставят 200 завъртания, които са обещани тук от казино гуру, който ме насочи към това казино. Те са нечестни и продължават без да решават проблема и сега казват, че съм анулирал бонуса, тъй като това беше a.bonus, който се добавя ежедневно ръчно, как бих могъл да анулирам целия бонус, ако беше предоставен на части, след като се свързах с поддръжката чрез имейл, защото онлайн поддръжката винаги отказваше.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • Лошо обслужване на клиенти,
  • Бавна платформа
  • Объркващи бонуси
Автоматичен превод:
ZotaBet Casino
преди 2 месеца
Скъпи Едгард,

Благодарим ви, че отделихте време да споделите коментарите си с нас. Ние искрено ценим всички приноси на нашите играчи, независимо дали са положителни или отрицателни, тъй като те ни помагат непрекъснато да подобряваме нашите услуги.

Първо, бихме искали искрено да се извиним за опита, който сте имали с нашата платформа. Разбираме колко разочароващо може да бъде, когато очакванията не бъдат изпълнени, особено по отношение на бонусите и поддръжката на клиенти, които са критични елементи от вашето игрово изживяване.

По отношение на проблема с бонусите, искаме да изясним няколко точки. Когато използвате бонус код, той обикновено се добавя автоматично или чрез ръчна проверка от нашите оператори, за да се гарантира, че кодът е валиден и че отговаря на всички правила и условия. Ако са ви казали, че не отговаряте на условията за бонуса, това вероятно се дължи на конкретни критерии, които трябва да бъдат изпълнени, като сума на депозита, ограничения на играта или географски ограничения. Разбираме обаче, че това не ви е ясно съобщено и за това искрено се извиняваме. Ще работим за подобряване на прозрачността на нашата комуникация, за да избегнем подобни недоразумения в бъдеще.

Що се отнася до конкретния проблем с бонус кода на Casino Guru, съжаляваме да научим, че е имало объркване относно броя безплатни завъртания, на които сте имали право. Нашите записи трябва да съответстват на детайлите на промоцията и всяко несъответствие е нещо, което приемаме сериозно. Ние незабавно ще проучим този проблем и ще направим необходимите корекции, за да сме сигурни, че ще получите обещаното. Ако сте имали право на 200 безплатни завъртания, ние ще се погрижим да ги получите.

Много съжаляваме, че цялостното ви изживяване не беше задоволително и че нашата поддръжка не оправда очакванията ви. Вашите отзиви за нашето обслужване на клиенти се препращат на нашия мениджърски екип за анализ и обработка. Нашата цел е да предоставим на всички наши играчи навременна, полезна и учтива подкрепа и съжаляваме, че това не беше случаят с вас.

В заключение, ние се ангажираме да разрешим този въпрос вместо вас. Бихме искали да ви предложим директна линия за комуникация с един от нашите старши агенти по поддръжката, който може да ви помогне да разрешите притесненията си бързо и да гарантира, че бъдещите ви преживявания с нас са положителни. Моля, свържете се директно с нас на support@zotabet.com с данните за вашия акаунт и ние ще гарантираме, че проблемите ви ще бъдат разрешени като приоритет.

Още веднъж се извиняваме за неудобството и ви благодарим за търпението, докато работим, за да поправим нещата.

поздрави
Екипът на ZotaBet.
преди 1 годинаОригиналПревод
Това казино не ми позволи да направя теглене, след като спечелих 1084 BRL, играейки честно и отговаряйки на изискванията за залагане, те блокираха акаунта ми с думите. че съм нарушил условията на бонус сумите за игра под 1 BRL и такива суми, когато играх под 1 BRL, нито не дори се броят за изпълнение на изискванията за залагане. И днес след. Отварям билет в чата след неуспешен опит за теглене (дори с вече направена KYC проверка). Просто ми блокираха акаунта.
Прочети ощеПрочети по-малко
Автоматичен превод:
преди 1 годинаОригиналПревод
Казиното не уважава играчите, те просто не ми позволиха да играя слотове от определен доставчик, принуждавайки ме да залагам на други, с които не съм свикнал и не харесвам.
Те казаха, че са ескалирали проблема ми, но че няма краен срок за разрешаване, тоест димна завеса, която ме принуждава да играя и да загубя сумите, които съм депозирал, за да играя в конкретни слотове.
Загубих парите, вероятно няма да решат проблема и няма да направят нищо по въпроса.
Не препоръчвам това казино на никого, изживяването е изключително неприятно.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • грешка в уебсайта
Автоматичен превод:
преди 1 годинаОригиналПревод
Казиното е страхотно, докато не опитате да изтеглите, отнасят се чудесно с вас, но от момента, в който се опитате да изтеглите, това е всичко, ще започне сага за получаване на парите ви, направих всички стъпки правилно и казиното отказва да приеме сметка от кредитна карта като доказателство за адрес, което използвам в няколко други казина и различни сайтове за регистрации, получаване на поръчки и всичко останало.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • Дизайнът на сайта е законен
  • обработка на теглене
  • Анализ на документи
  • Малко средства за теглене
Автоматичен превод:
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини