Казиното предоставя добри бонуси, за да заключите вашите депозити. Ако вземете някакъв бонус и играете на слотове за микроигри, това се разпознава като слот Immortal Romance в техния бекенд. Безсмъртната романтика е забранена за игра. Те старателно премахнаха 8500 евро от печалбата от моя акаунт (имам видео доказателство). Изпращам им доказателството за грешката. Изпращам 10 запитвания с доказателство за грешката в сайта преди 12 дни, за да наложа отговор от казиното. Казват, че ще проведат разследване на проблема с предоставеното от мен видео доказателство и ще се свържат с мен скоро. 12 дни по-късно дори не ми отговарят изобщо. Поне очаквах отговор, който казва, че все още го търсим или нещо подобно, моля, тревожете се, че отнема повече време, но все още нищо!
The casino provides good bonuses to get your deposits locked. If you take any bonus and play any microgaming slots it gets recognised as Immortal Romance slot on their backend. Immortal romance is forbidden to play. They worngfully removed 8500 euros of winning of my account(I have video proof). I send them the proof about the bug. I send 10 inquiries with proof about the site bug 12 days ago to force a reply from casino. They say they will conduct an investigating of the issue with the video proof I ve provided and they will contact me shortly. 12 days later they do not reply even to me at all. At least I was expecting a reply saying we are still looking on it or something, please do worry it takes longer, but nothing yet!