преди 2 годиниОригиналПревод
Здравейте! Регистрирах се вчера и играх с бонуса за добре дошли. На първо място, казиното е хубаво: много игри, без забавяне и повечето игри можете да играете с бонус. НО: Загубих първия бонус (не спечелих нищо), така че изиграх безплатните завъртания, които получих от бонуса за добре дошли. Спечелих 9 € и играх с тези бонус пари. Спечелих 300 €, но знаех, че мога да изтегля само 150 € поради бонус условията от безплатните завъртания. Така че си помислих, че мога да играя с тези 300 € и всички печалби отгоре ще ги получа. Попитах поддръжката дали мога да изтегля тези пари и той каза „да". Играх с тези пари и получих над 1000 € по сметката си. Изтеглих го и го намалиха на 150€. Чудех се защо поддръжникът ми писа, че това е добре, но не беше (и не отговаря на условията). Само: Макс. Изтеглете 150 €, когато бонусът е заложен, но аз спечелих тези пари, след като заложих бонус парите. След това отново попитах в чата дали можем да направим някаква сделка, дали мога да получа дори 50% от печалбите си, но не, нищо.. Имам екранни снимки на чата с поддръжника, ако някой има нужда от тях.
- Има голям избор на игри
- Сайтът е гладък
- Много игри могат да се играят с бонус пари
- Печалбите след залагането на бонус парите не могат да бъдат изплатени
Автоматичен превод:
Zoome Casino
преди 2 години
Скъпи играч,
Разгледахме вашия случай и разследвахме инцидента. Първо, искаме да се извиним за ситуацията, която се случи по-рано и негативните емоции, които сте изпитали.
Работата е там, че максималната печалба от безплатните завъртания на пакета за добре дошли е 150 EUR и това правило никога не е променяно от създаването на нашето казино. Печалбите над тази сума не могат да бъдат изтеглени. Можете да проверите тази информация на страницата „Условия за бонуси", раздел „Бонуси за добре дошли". Искрено се извиняваме за дезинформацията, която нашият представител по поддръжката ви даде в чат.
Изпратихме ви съобщение по имейл с нашите възможности как да изгладим недоразумението и да възстановим добрите отношения.
Надяваме се, че ще останете с нас и занапред ви очакват само положителни емоции :)
Поздрави,
Вашият екип на Zoome
Разгледахме вашия случай и разследвахме инцидента. Първо, искаме да се извиним за ситуацията, която се случи по-рано и негативните емоции, които сте изпитали.
Работата е там, че максималната печалба от безплатните завъртания на пакета за добре дошли е 150 EUR и това правило никога не е променяно от създаването на нашето казино. Печалбите над тази сума не могат да бъдат изтеглени. Можете да проверите тази информация на страницата „Условия за бонуси", раздел „Бонуси за добре дошли". Искрено се извиняваме за дезинформацията, която нашият представител по поддръжката ви даде в чат.
Изпратихме ви съобщение по имейл с нашите възможности как да изгладим недоразумението и да възстановим добрите отношения.
Надяваме се, че ще останете с нас и занапред ви очакват само положителни емоции :)
Поздрави,
Вашият екип на Zoome
