Проблемът, който имам с Winnerama Casino е, че те показаха, че са измамни, подвеждащи, измамни и не се срамуват от лошото си поведение и злоупотреби.
Бях направил депозит от R350 като бонус за регистрация.
Получих потвърждение по имейл, че изискванията за залагане са изпълнени.
Изпратих KYC документи и получих потвърждение по имейл, че това е напълно потвърдило акаунта ми.
Изтеглих 18 000 ZAR и след това всичко тръгна надолу.
Те поискаха доказателство за депозита, който бях предоставил чрез банково извлечение.
Те поискаха собственост върху финансови сметки, които бях предоставил за моята кредитна карта (с която направих депозита), както и доказателство за моя акаунт в Neteller и накрая доказателство за моя акаунт в Luno (Bitcoin).
Бяха заявили, че акаунтът ми е бил избран за процеси на произволна проверка на играта, които са преминали.
Накрая ме посъветваха да продължа с тегленето още веднъж.
Само за да получат имейл няколко дни по-късно, в който се посочва, че те прекратяват отношенията между нас и могат да го направят без предизвестие и не са посочили никакви причини (въпреки че в условията не е посочено, че могат да направят това без никаква причина .)
Попитах за мотивите, но не получих никакъв отговор.
Не може да е правилно или просто, че те могат да се държат по такъв начин и да се справят с него. Бях направил печалбите си честни и честни, следвах всички искания от тях и въпреки това те се обръщат и прекратяват връзката, за да се отърват от плащането ми. Всичко това, без дори да ми върнат депозита, което просто показва колко крадливи са те.
The problem I have with Winnerama Casino is that they had shown to be deceitful, misleading, fraudulent, and having no shame with their ill-conduct and malpractice.
I had made a deposit of R350 as a sign up bonus.
I received email confirmation that the wagering requirements have been met.
I submitted KYC documents and received email confirmation that this had fully verified my account.
I submitted a withdrawal of 18 000 ZAR and then everything went downhill from there.
They requested proof of the deposit which I had provided via bank statement.
They requested ownership of financial accounts which I had provided for my credit card (which I made the deposit with) as well as proof of my Neteller account, and finally proof of my Luno (Bitcoin) account.
They had stated that my account had been selected for random game verification processes which had passed.
At the end I had been advised to proceed with the withdrawal once more.
Only to receive an email a few days later stating that they are terminating the relationship between us and they can do so without notice, and had not provided any reasons (even though the terms and conditions do not state that they can do so without any reason.)
I had enquired into reasoning but did not receive any response.
It cannot be correct or just that they could conduct themselves in such a way and get a way with it. I had made my winnings fair and square, followed all requests from them and still they turn around and end the relationship to get out of paying me. All this without even returning my deposit which simply shows how completely thieving they are.