Здравей Smurfin123,

Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си с нас!
Бихме искали да се извиним за подобно преживяване, което сте имали.

Както знаете, на страницата за депозити има функция, която ви позволява автоматично да получавате бонуси за депозит. Бихме искали да ви посъветваме да го проверите от тази връзка: https://www.21bit.com/en-au/account/deposit
Ако тази функция е изключена, акаунтът няма да получава бонус за депозит, следователно може да бъде добавен ръчно. Освен това, ако бонус кодът е въведен неправилно или с малки букви, или необходимата сума е по-малка от изискваната за бонуса - това са най-честите причини, поради които бонусите за депозит не влизат. Но не се притеснявайте, ще бъдете обучени как да активирате това издаване на бонус.
Освен това, както е посочено в Правилата и условията, максималните печалби, както и лимитите за теглене за безплатни завъртания без депозит са 75 AUD. (ОБЩИ БОНУСНИ УСЛОВИЯ, т. 6).
https://www.21bit.com/en-au/terms-and-conditions

В идеалния случай се препоръчва да използвате един и същ метод на депозит за тегления. Това гарантира по-гладък и по-удобен процес на транзакция. Възможно е обаче да има определени обстоятелства, при които може да бъдете помолени да използвате алтернативен метод за теглене. Такива случаи могат да възникнат поради различни фактори, включително технически ограничения, регулаторни изисквания или специфични политики, определени от платформата или доставчика на услуги.

Винаги сме готови да наблюдаваме нещата по-задълбочено и вашата ситуация не е изключение. Изпратете ни пълното си име и имейл на акаунта си и ние ще разгледаме вашия случай, за да ви помогнем с този въпрос. Можете да използвате имейла - support@21bit.com или сте повече от добре дошли да се свържете с нас чрез чат на живо.
Нашият екип за поддръжка работи 24/7.

С уважение, 21bit Casino