Лоша финансова подкрепа в чата, те препращат към имейла и отговорите на имейла са „предварително направени", те не ви дават личен отговор на вашия случай.
5 дни за одобрение на заявка за теглене са гадни. от 22 чакам молбата ми за теглене да бъде одобрена. (Онзи ден направих две поръчки, едната вече е одобрена и платена, другата предстои да бъде одобрена!)
Нова актуализация:
След като похарчих 900 евро, те казаха, че кешбек бонусът, който рекламират, не отговаря на условията за мен, защото трябва да съм по-активен. Това казино е гадно, пълно е с "трикове". Не играйте в това казино... има много казина, където можете да играете, да депозирате, да теглите пари, да се наслаждавате на бонуси... По принцип, губете и печелете, без трикове!!!
Както казва друг потребител, не разбирам как GURU запазва резултата си за това казино. ужасно е.
Bad financial support in the chat, they forward to the email and the email answers are "pre-made", they don't give you a personal answer to your case.
5 days to approve a withdrawal request sucks. since the 22nd I have been waiting for my withdrawal request to be approved. (I placed two orders that day, one has already been approved and paid for, the other remains to be approved!)
New update:
After having spent €900, they say that the cashback bonus, which they advertise, is not eligible for me because I have to be more active. This casino sucks, it's full of "tricks". Don't play in this casino... there are lots of casinos where you can play, deposit, withdraw money, enjoy bonuses... Basically, lose and win, no tricks!!!
As another user says, I don't understand how GURU keeps their score for this casino. it's horrible.
Péssimo no apoio financeiro no chat, reencaminham para o email e as respostas por email são "pré feitas", não te dão uma resposta pessoal ao teu caso.
5 dias para aprovar um pedido de levantamento é péssimo. desde dia 22 que aguardo que me aprovem o pedido de levantamento. (fiz dois pedidos nesse dia, um já foi aprovado e pago, o outro continua por ser aprovado!)
Nova atualização:
No fim de ter gasto 900€, dizem que o bonus cashback, que publicitam, não é elegível para mim porque tenho de ser mais ativa. Este casino não presta, é cheio de "trques". Não joguem neste casino... existem imensos casinos onde podemos jogar, depositar, levantar dinheiro, usufruir de bonus... No fundo perder e ganhar, sem truques!!!
Como diz outro utilizador, não percebo como é que o GURU mantém a sua pontuação deste casino. é horrível.
Здравей, Miidelgado!
Всеки наш играч се свързва от екипа за поддръжка и комуникацията е лична. Не разбираме как може да останете с впечатлението, че сте получили отговор с шаблонно писмо.
Относно връщането на пари - достъпно е за всички потребители. Правилата за получаване на кешбек са описани на нашия уебсайт в секцията Промоции. Отговорът, че трябва да сте активен, за да получите кешбек, е много странен — като се има предвид, че кешбекът се основава на специфичен алгоритъм.
Във всеки случай, благодаря ви за обратната връзка! Желаем ви само победи в нашето казино!
С Най-Добри Пожелания,
SnatchCasino
Hi, Miidelgado!
Each of our players is contacted by the support team and it is personal communication that goes on. We do not understand how you can get the impression that you have received a reply with a template letter.
Regarding the cashback - it is available to all users. The rules for getting the cashback are described on our website in the Promo section. The answer that you have to be active to get cashback is very strange — considering that the cashback is based on a specific algorithm.
In any case, thank you for your feedback! We wish you only victories in our casino!
Best regards,
SnatchCasino