Непрофесионално поведение и противоречие на техните собствени T&C. Започна с факта, че не можах да се регистрирам за моя имейл, защото системата ми даде съобщение, че този имейл е зает. Никога преди не съм играл в това казино и никога не съм се регистрирал. Заявката за парола не направи нищо. Регистрирах се с различен имейл. След депозита се оказа, че само 4 маси от 100 са свободни в казиното на живо. Това беше някакъв технически проблем, но казиното не се интересуваше. Поисках възстановяване на депозита. Поисках възстановяване на депозита, без да играя, тъй като не можех да играя игрите, които ме интересуваха. Правилата гласят: „Всеки депозит трябва да бъде заложен 3 пъти. В противен случай Казиното има право да начисли такса за обработката на депозита и теглене, което е единствено по решение на Казиното". Попитах каква ще е комисионната и дали може да се тегли без нея. Това е решението на казиното в този случай и проблемът е технически. Казиното обаче категорично заяви, че ТРЯБВА да заложа 3x депозита. В противен случай няма да има теглене. След като заложиха депозит 3 пъти, те направиха тегленето за 2 дни. И след тегленето те просто мълчаливо блокираха акаунта ми без обяснение, въпреки факта, че загубих около 1000 долара. Само грубост, нищо повече.
Unprofessional behavior and contradicting their own T&C. It started with the fact that I could not register for my email, because the system gave me a message that this email is busy. I have never played at this casino before and never registered. The password request did nothing. I signed up with a different email. After the deposit, it turned out that only 4 tables out of 100 were available in the live casino. This was some kind of technical glitch, but the casino did not care. I asked for a refund of the deposit. I asked for a refund of the deposit without playing as I could not play the games I was interested in. The rules say "Any deposit has to be wagered 3 times. Otherwise the Casino has a right to charge a fee for the procession of deposit and withdrawal, which is at the sole decision of the Casino". I asked what the commission would be and whether it was possible to withdraw without it. This is the decision of the casino in this case and the problem was technical. However, the casino categorically stated that I MUST wager the 3x deposit. Otherwise, there will be no withdrawal. After wagering deposit 3 times, they made out the withdrawal for 2 days. And after the withdrawal, they simply silently blocked my account without explanation, despite the fact that I lost about $ 1,000. Just rudeness, nothing more.