Уважаеми Seba1205,

Извиняваме се за разочарованието и неудобството, които сте изпитали с нашето казино. Ние приемаме тези опасения сериозно и е наш най-голям приоритет да осигурим справедлива и прозрачна игрална среда за нашите играчи.

По отношение на вашия депозит чрез Sofortüberweisung разбираме, че некредитирането на средства е причинило разочарование. Бихме искали да проучим този въпрос задълбочено и да ви предоставим решение възможно най-скоро. За да ви помогнем по-добре с вашето запитване, можете ли да ни предоставите вашето потребителско име? Това ще ни позволи да получим достъп до вашата информация и да отговорим на въпроса ви по-ефективно.

Съжаляваме да научим, че сте имали негативен опит с нашата поддръжка в чат на живо. Нашият екип е обучен да предоставя професионална и учтива помощ и се извиняваме, ако това не е отразено във вашето взаимодействие. Ще прегледаме регистрационните файлове за чат и ще предприемем подходящи действия, за да гарантираме, че подобни инциденти няма да се повторят.

Вашето удовлетворение е важно за нас и искаме да оправим нещата. Нашият екип за поддръжка ще се свърже директно с вас, за да ви помогне допълнително при разрешаването на проблема и да отговори на вашата заявка за 90 евро, бонус и безплатни завъртания.

Извиняваме се за причиненото неудобство и оценяваме търпението ви. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние ценим вашите отзиви и се ангажираме да подобряваме нашите услуги.

С Най-Добри Пожелания,
Екипът за поддръжка на SG Casino