Почти оцених казиното като „Добро". За щастие CasinoGuru все още имаше малко работа по поддръжката. През това време казиното успя да ми покаже истинската си същност отново.
Депозитите и тегленията, както и KYC работят перфектно. Въпреки това, същата игра, както винаги. KYC се изисква само за тегления. Въпреки това, тъй като работи през приложението ID Now, бих искал да го похваля. Така отне по-малко от 5 минути, след което проверката приключи.
Въпреки това го намирам за стресиращо и това не се споменава тук в CasinoGuru, въпреки че те уж тестват казината, че има допълнителни ограничения. Можете да поискате изплащане само два пъти в рамките на 24 часа. И да, имам предвид комисионна. Всички останали ще бъдат отхвърлени на основание „превишен лимит".
Цялото нещо не е ограничено до деня, а наистина до секундата. Тук също не се споменава, че има максимален лимит на година. 150 000 евро. Казиното не плаща повече на година. Глупаво е само ако наистина спечелите джакпот.
И както всички знаем, най-доброто идва накрая. Аз съм и никога няма да бъда фен на бонус оферти, които са обвързани с невъзможни условия. Мисля, че самият факт, че някой има право да предлага нещо подобно, е измама. Тъй като не исках да виждам целия боклук, писах на поддръжката и ги помолих да премахнат тази глупост. Разбира се, както винаги, поддръжката не може да направи нищо по въпроса. Кой би си помислил.
Затова се свързах с поддръжката по имейл със същата молба.
Отговор обаче нямаше. Моят акаунт обаче беше блокиран или изтрит.
Добре е, че всички изплащания са потвърдени.
Актуализация от 29 декември 2023 г
След като изпратих друг имейл до поддръжката и им благодарих за победата и изплащането на парите и им казах какви маймуни са и блокираха моя акаунт, въпреки че спечелих и учтиво попитах дали имат парите, не исках да си ги върна, акаунтът беше освободен отново 2 минути по-късно. Влязох отново и проверих. И наистина, всички бонус оферти са премахнати от акаунта ми.
Така че работи. Защо не по приятелски начин, защо трябва първо да обиждаш хората, преди да стане?
Но това също ми показа още веднъж, че поддръжката в чата лъже. Той твърди, че не е възможно да се премахне нещо подобно.
Е, всеки, който мисли, че бих играл отново тук, греши. Отново затворих акаунта. Само този път завинаги.
Ако бяха изпълнили желанията ми веднага, щях да продължа да залагам в магазина и да оставя по-добро мнение.
Но с такова малко нещо можете да развалите целия бизнес.
Все още съм на мнение, че спечелените от мен пари трябва да бъдат удържани от заплатата на човека, който е отказал да премахне бонус офертите от акаунта ми.
@Pledoo.
Както ви обещах, ето моето хубаво ревю.
Следващият път направете каквото ви се каже, тогава ще имате шанс да спечелите парите обратно.
Но сега е мое и го потапям в други казина, докато и те не ме хванат.
И не мога да ви благодаря достатъчно често за парите, които успях бързо да получа от вас. :-)
Толкова глупаво от твоя страна да ме пуснеш.
I almost rated the casino "Good". Luckily, CasinoGuru still had some maintenance work. During this time the casino was able to show me its true self again.
Deposits and withdrawals as well as KYC work perfectly. However, the same game as always. KYC only required for withdrawals. However, since it runs via the ID Now app, I would like to praise it. So it took less than 5 minutes, after which the verification was completed.
However, I find it stressful and this is not mentioned here on CasinoGuru, even though they supposedly test the casinos that there are further restrictions. You can only request a payout twice within 24 hours. And yes, I mean commission. All others will be rejected on the grounds that "limit exceeded".
The whole thing is not limited to the day, but really down to the second. It is also not mentioned here that there is a maximum limit per year. 150000€. The casino doesn't pay out more per year. It's only stupid if you actually win a jackpot.
And as we all know, the best comes last. I am and will never be a fan of bonus offers that are tied to impossible conditions. I think the mere fact that someone is allowed to offer something like that is fraud. Since I didn't want to see all the garbage, I wrote to support and asked them to remove this nonsense. Of course, as always, support is not able to do anything about it. Who would have thought.
So I contacted support via email with the same request.
There was no answer, though. However, my account was blocked or deleted.
It's good that the payouts have all been confirmed.
Update from December 29, 2023
After I sent another email to support and thanked them for winning and paying out the money and told them what monkeys they were and blocked my account, even though I won and politely asked if they had the money didn't want to have it back, the account was released again 2 minutes later. I logged in again and checked. And indeed, all bonus offers have been removed from my account.
So it works. Why not in a friendly way, why do you have to insult people first before it can be done?
But that also showed me once again that the chat support was lying. He claimed that it wasn't possible to remove something like that.
Well, anyone who thinks that I would play here again is wrong. I closed the account again. Only this time forever.
If they had fulfilled my wishes straight away, I would have continued to gamble in the store and also left a better review.
But with such a small thing you can ruin the whole business.
I am still of the opinion that the money I have won should be deducted from the salary of the person who refused to remove the bonus offers from my account.
@Pledoo.
As I promised you, here is my nice review.
Next time do what you're told, then you'll have a chance of winning the money back.
But now it's mine and I'm sinking it into other casinos until they get in on me too.
And I can't say thank you often enough for the money I was able to quickly get from you. :-)
So stupid of you to let me go.
Fast hätte ich das Casino mit "Gut" bewertet. Glücklicherweise hatte CasinoGuru noch paar Wartungsarbeiten. In dieser Zeit konnte mir das Casino gerade auch nochmal sein wahres Ich zeigen.
Ein- sowie Auszahlungen und auch KYC funktionieren einwandfrei. Allerdings auch da wieder das gleiche Spielchen wie immer. KYC nur erforderlich bei Auszahlungen. Da es hierbei allerdings über die App ID Now läuft möchte ich das mal lobend hervorheben. Hat also keine 5min gedauert, danach war die Verifizierung auch abgeschlossen.
Belastend finde ich allerdings und auch das wird hier auf CasinoGuru nicht erwähnt, obwohl sie die Casinos ja angeblich testen, dass es weitere Beschränkungen gibt. Maximal kann man nämlich innerhalb von 24h lediglich 2mal eine Auszahlung in Auftrag geben. Und ja ich meine in Auftrag geben. Alle weiteren werden mit der Begründung "Limit überschritten" abgelehnt.
Das ganze ist auch nicht auf den Tag beschränkt, sondern wirklich auf die Sekunde genau. Auch wird hier nicht erwähnt dass es ein Maximallimit pro Jahr gibt. 150000€. Mehr zahlt das Casino im Jahr nicht aus. Dumm nur wenn man mal wirklich einen Jackpot gewinnt.
Und das allerbeste kommt bekanntlich zum Schluss. Ich bin und werde auch nie ein Fan von Bonusangeboten sein die an unmögliche Bedingungen geknüpft sind. Alleine schon dass man sowas anbieten darf halte ich für Betrug. Da ich den ganzen Müll auch nicht sehen wollte habe ich den Support angeschrieben und ihn gebebten diesen Quatsch zu entfernen. Da Support natürlich mal wie immer nicht in der Lage dazu etwas zu machen. Wer hätte es gedacht.
Also habe ich den Support per Mail mit der gleichen Bitte kontaktiert.
Eine Antwort kam zwar nicht. Dafür wurde allerdings mein Account gesperrt, oder gelöscht.
Gut dass die Auszahlungen schon alle bestätigt wurden.
Update vom 29.12.2023
Nachdem ich dann nochmal eine Mail an den Support gesendet habe und mich für das Gewonnen und ausgezahlte Geld bedankt habe und ihnen mitgeteilt habe, was sie doch für Affen sind und meinen Account sperren, obwohl ich gewonnen habe und mal höflich nachgefragt habe ob sie das geld nicht wieder zurück haben möchten, wurde doch 2 minuten später der Account wieder freigegeben. Ich habe mich nochmal eingeloggt und nachgeschaut. Und tatsächlich, alle Bonusangebote wurden aus meinem Account entfernt.
Geht also doch. Wieso nicht auf die freundliche Art, wieso muss man vorher erst die Leute beleidigen damit das gemacht wird.
Aber auch das hat mir wieder mal gezeigt dass der Chat Support gelogen hat. Der hat nämlich behauptet dass es nicht möglich ist sowas zu entfernen.
Naja, wer nun glaubt dass ich hier nochmal spielen würde hat sich geirrt. Ich habe den Accont wieder geschlossen. Nur dieses mal für immer.
Hätten sie meine Wünsche gleich erfüllt, hätte ich in dem Laden weiter gezockt und auch eine bessere Bewertung hinterlassen.
Aber mit so einer Kleinigkeit kann man sich halt auch das ganze Geschäft kaputt machen.
Ich bin ja immer noch der Meinung dass man mein Gewonnenes Geld demjenigen vom Gehalt abziehen sollte, der sich geweigert hat mir die Bonusangebote aus dem Account zu entfernen.
@Pledoo.
Wie ich euch auch versprochen habe, hier meine nette Bewertung.
Mach das nächste mal gleich, was man euch sagt, dann hättet ihr auch eine chance das Geld wieder zurückzugewinnen.
Nun aber gehört es mir und ich versenke es in anderen Casinos, bis auch die mir auf den zeiger gehen.
Und ich kann euch nicht oft genug danke sagen für das Geld das ich noch schnell bei euch einstecken konnte. :-)
So dämlich von euch mich gehen zu lassen.
