Открих сметката преди няколко години. Никога не съм получавал никакви бонуси, промоции и т.н. освен "колелото на късмета", което се случва винаги да извади билета за някакъв сателитен турнир-сателит на сателита... Ако случайно го поставите, наградите се регистрират като бонус с краен срок. Преди няколко седмици играх в тяхното казино около 1K. Очевидно загубен. Тъй като в същия период имах приятел, който се записа чрез тяхната промоция, която може да се похвали с възлагането на 20 € както за приятеля, така и за тези, които го записват чрез връзката, се свързах с тяхната помощ, защото приятелят получи 20 € вместо мен. И по този повод попитах дали е нормално човек да загуби 1K в казиното и да не бъде стимулиран с някакъв бонус, рейк обратно и т.н. Отговарят ми да чакам 72 часа за бонуса на приятеля, вместо за другия си въпрос (и аз цитирайте текстови думи, имам и скрийншотите на разговора) „Мога да ви кредитирам 20 € във вашата сметка". Ще говоря ли със собственика?! 😅 😅 Или назначаването на бонуси е по преценка на работещите в асистанс?! По принцип с вас се отнасят сякаш просите! Накратко, минават 72 часа, отново се свързвам със съдействието и съобщавам, че бонусът от 20 евро за регистриране на приятел все още не е пристигнал. Отговориха ми (първо съобщение), че вероятно не съм активирал настройките за уведомяване чрез sms. Втори имейл Казват ми, че процедурата за регистрация на приятел вероятно не е спазена. Трети имейл (от поредицата "mo you break the ca...") Уведомяват ме, че нямам право да получавам бонус, освен това акаунтът ми е временно блокиран за разследване. Общи изводи: лошо мнение, нулеви стимули, измамни или подигравателни повишения, непрофесионална помощ и в крайна сметка горко на тези, които предявяват претенции или искат промоции да бъдат уважавани! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
I opened the account a couple of years ago. Never received any bonuses, promos, etc. apart from the "wheel of fortune" which happens to always bring out the ticket for some satellite tournament-satellite of the satellite ... If by chance you place itm, the prizes are registered as a bonus with a deadline. A couple of weeks ago I played on their casino around 1K. Obviously lost. Since in the same period I had a friend enrolled through their promo which boasts the assignment of 20 € to both the friend and to those who enroll him via the link, I contacted their assistance because the friend received the € 20 instead not me. And on this occasion I asked if it is normal that one loses 1K at the casino and is not incentivized with some bonus, rake back, etc. I am answered to wait 72 hours for the friend's bonus, instead for my other question (and I quote textual words, I also have the screenshots of the conversation) "I can credit you 20 € on your account". Will I have spoken to the owner ?! 😅 😅 Or is the assignment of bonuses at the discretion of those who work in assistance ?! Basically you are treated as if you are begging! In short, 72 hours pass, I contact the assistance again and communicate that the € 20 bonus for registering a friend has not yet arrived. I am replied (first mail) that probably I have not activated the notification settings via sms. Second email I am told that the friend registration procedure has probably not been respected. Third email (from the series "mo you broke the ca ...") I am informed that I do not have the right to receive any bonus, moreover my account is temporarily blocked for investigations. General conclusions: bad opinion, zero incentives, deceptive or mocking promotions, unprofessional assistance and ultimately woe to those who raise claims or ask for promos to be respected! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Apro l'account un paio d'anni fa. Mai ricevuto nessun bonus, promo ecc a parte la "ruota della fortuna" che guarda caso fa uscire sempre il ticket per qualche torneo-satellite del satellite del satellite... Se per caso ci si piazza itm, i premi vengono registrati come bonus con una scadenza. Un paio di settimane fa ho giocato sul loro casino circa 1K. Ovviamente perso. Siccome nello stesso periodo avevo fatto iscrivere un amico tramite la loro promo che vanta l'assegnazione di 20€ sia al amico sia a chi lo fa iscrivere tramite il link, ho contattato la loro assistenza perché al amico gli sono arrivati i 20€, invece a me no. E con l'occasione ho chiesto se è normale che uno perde 1K al casino e non viene incentivato con qualche bonus, rake back, ecc. Mi si risponde di aspettare 72 ore per il bonus del amico, invece per l'altra mia domanda (e cito testuali parole, ho anche le screenshots della conversazione) "ti posso accreditare 20€ sul account". Avrò parlato con il proprietario?! 😅 😅 Oppure l'assegnazione di bonus è alla discrezione di chi lavora in assistenza?! Praticamente si viene trattati come se stessi chiedendo elemosina! Insomma, passano le 72 ore, ricontatto l'assistenza e comunico che il bonus di 20€ per aver fatto registrare un amico non è ancora arrivato. Mi si risponde (prima mail) che probabilmente non ho attivato le impostazioni di notifica via sms. Seconda mail mi viene detto che probabilmente non è stata rispettata la procedura di registrazione del amico. Terza mail (dalla serie "mo ci hai rotto il ca...") mi viene comunicato che non ho il diritto di ricevere alcun bonus, inoltre il mio account viene temporaneamente bloccato per accertamenti. Conclusioni generali: pessima opinione, zero incentivi, promozioni ingannevoli o beffarde, assistenza poco professionale e per ultimo guai a chi solleva pretese o chiede che siano rispettate le promo! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻