Matthias1990, извиняваме се за всяко неудобство, което сте изпитали с процеса на потвърждение и забавянето на вашето изплащане. Нашата цел е да осигурим гладко и ефективно изживяване при теглене за всички наши играчи.

По отношение на изискванията за проверка разбираме, че определени банкови системи може да не предоставят подробна информация за транзакциите. Ще прегледаме нашия процес на проверка, за да се уверим, че е честен и разумен за всички играчи.

Що се отнася до забавянето на депозитите и липсата на защита на играчите, ние ще проучим допълнително тези проблеми, за да ги решим по подходящ начин. Вашата обратна връзка е ценна за нас, тъй като непрекъснато се стремим да подобряваме нашите услуги.

Ако имате допълнителни притеснения или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем и да гарантираме, че вашият опит с нас е положителен.