Това е добре проектирано казино и е сравнително бързо. Има голям брой промоции, наскоро добавиха нов бонус и нямах търпение да го пробвам. Прилично казино.
It's a nicely designed casino and it's relatively fast. It has a good number of promotions, recently they added a new bonus and I couldn't wait to try it. Decent casino.
Изглежда като страхотно казино, но има някаква странна регистрация като информация само с имейл, а условията за бонуса изглеждат малко прекалено сложни
It looks like a cool casino, but it has some strange like registration with only email as information, and the bonus terms look a bit overcomplicated
Разбираме притесненията ви относно формуляра за регистрация. Но не се притеснявайте, тъй като регистрацията в нашия сайт се извършва в две стъпки. Първата стъпка е обичайната форма за регистрация, където трябва да се използват само имейл и парола. Но след това, докато депозирате, идва втората стъпка, където трябва да попълните по-стандартни данни за себе си.
Този процес беше направен, за да направи процеса на регистрация лесен, по-удобен и да избегне излишното усложняване. Можете наистина бързо да разгледате нашия продукт, без да е необходимо да въвеждате всички данни и да решите дали ви е харесал и искате да продължите с депозита.
Надяваме се, че с това обяснение сме изчистили съмненията ви и повече няма да се притеснявате относно регистрацията :)
Във всеки случай обратната връзка от нашите клиенти ни позволява да станем по-добри, така че ще помислим за промяна на формата за регистрация.
Радвам се, че сте клиент!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Great to have your honest feedback!
We understand your concerns regarding the registration form. But don't worry, as the registration on our site is done in two steps. The first step is the usual registration form where only email and password should be used. But then while depositing comes the second step, where you need to fill in more standard data about yourself.
Such a process was done in order to make your registration process easy, more comfortable, and avoid over-complicating. You can really quickly have a look at our product without the need to enter all the data and decide whether liked it and want to proceed further with the deposit.
Hope with this explanation we cleared your doubts and you will not be concerned regarding the registration anymore :)
Anyway having feedback from our customers allows us to become better, so we will think about changing the registration form.
На живо е постоянно "зает" и никой не отговаря, дори да чакам 20 минути. Джаджата също изглежда много остаряла. Има много малко неатрактивни промоции. Има готини игри и това е всичко.
The live is constantly "busy" and no one is answering, even if I waited 20minutes. The widget also look very outdated. There are very few not attractive promotions. There are some cool games and that's it.
Казиното за първи път изглежда доста добре, но след малко можете да видите лошите му страни. Грякащ дизайн, без 24/7 поддръжка на клиенти, бавно теглене. Но има различни доставчици и игри.
The Casino at the first time looks pretty good, but after playing a bit you can see its bad sides. Glitchy design, no 24/7 customer support, slow cashout. But it has different providers and games.
Преди всичко бихме искали да ви благодарим за коментара. За млад оператор на казино (и спортни залагания) като нас е много важно да получава обратна връзка от нашите играчи, тъй като се стремим да развиваме и подобряваме нашите продукти и услуги в бъдеще.
Съжаляваме да научим, че дизайнът на уебсайта не отговаря на вашите очаквания. Това е първата версия на нашия уебсайт и ще бъде променена през следващия месец въз основа на обратната връзка, която получихме.
По отношение на тегленето, ние ви информираме, че всички заявки, направени от нашите играчи, се обработват много бързо, в рамките на максимум 48 часа. Веднъж валидиран, ако сте използвали бързи методи, ще го получите в акаунтите си в рамките на няколко часа.
По отношение на нашата поддръжка на клиенти, ние сме на разположение 7 дни в седмицата от 10:00 – 00:00. Ако трябва да се свържете с нашия отдел за поддръжка извън тези часове, можете да изпратите имейл до support@casinozer.com и винаги ще получите отговор в рамките на 24 часа.
Благодаря ви още веднъж за прегледа и ви желая страхотен ден.
Поздрави,
Екипът на Casinozer
Dear Luisaa,
First of all, we would like to thank you for your comment. For a young casino (and sports betting) operator like us, it is very important to get feedback from our players, as we look to develop and improve our products and services in the future.
We are sorry to hear that the website design did not meet your expectations. This is the first version of our website and will be modified over the next month based on the feedback we have received.
In terms of withdrawal, we inform you that all requests made by our players are processed very quickly, within 48 hours maximum. Once validated, if you have used fast methods, you will receive it on your accounts within a few hours.
Regarding our customer support, we are available 7 days a week from 10:00 – 00:00. If you need to reach our support department outside of these hours, you can send an email to support@casinozer.com and you will always get a response within 24 hours.
Thank you once again for your review and have a great day.
