Играчът от Обединеното кралство е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
stava vapros che saita e nekorekten igraesh ishvarlqte ot igrata a parite ti gi nqma ne vijdash kak gubish imalo profilaktika a te priemat depozirane kato znaqt che sait ima problem a nie ne sme uvedomeni imam klipove i snimki
Скъпа Теодора,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .
Ако не ви се чете, моля, гледайте нашето видео , обясняващо ключовите концепции за хазартните игри.
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела