НачалоЖалбиOne Casino - Профилът на играча е изтрит.

One Casino - Профилът на играча е изтрит.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 €

One Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.7.2020 | Случаят е приключен : 31.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия му беше блокиран, а печалбите са конфискувани, след като колегата му е влязъл в сметката по грешка и е качил личните си документи. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Мохамед,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и това открих https://www.onecasino.com/termsandconditions :

„Потребителят се съгласява да обезщети едно казино и да държи едно казино безвредно от всякакви претенции, искания, щети или загуби, включително разумни адвокатски хонорари, заявени от всяко трето лице поради или произтичащи от използването на Потребителя на Уебсайта или използването от всяка трета страна, която осъществява достъп до Уебсайта, използвайки акаунта на Потребителя. "

„Не е необходимо едно казино да поддържа списък с имената на Потребителите и техните пароли. Ако Потребителят забрави, загуби или по някаква друга причина не е в състояние да влезе в системата или ако Потребителят дава, споделя, разрешава или дава възможност по някакъв пряк или косвен начин другите да използват своя код за достъп и парола, One Casino трябва не носи отговорност и не носи отговорност за възникнали от него вземания. "

„Регистрацията и акаунта на Потребителя и цялото му разрешено използване на Уебсайта е строго лично и не подлежащо на прехвърляне. Категорично е забранено предоставянето на информация за личните акаунти, като, но не само потребителски имена и пароли, на трети страни или използването на този вид информация от трети страни. Потребителят е единствено отговорен и отговорен за всяко използване, злоупотреба и / или злоупотреба с неговата регистрация, Профила и цялата разрешена употреба на Уебсайта. "

Единственото нещо, което горещо бих ви препоръчал, е да избягвате подобни действия в бъдеще. Абсолютно забранено е да предоставите достъп до вашия акаунт на трета страна, заедно с третата страна, която качва личните си документи.

Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация, която съм пренебрегнал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Мохамед,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се нуждаете от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Възстановихме отново това оплакване съгласно заявката на играча, тъй като той е имал технически затруднения при отговора си. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Мохамед,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отново отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини