Чакащо теглене - Ненадежден сайт

Бих искал да докладвам за тези два сайта, които принадлежат на една и съща компания: https://www.megafishwins1.co/ и https://www.theslotz5.co/. Чакам теглене от 20 септември. Акаунтът ми беше потвърден. Свързах се с тях, за да ги попитам защо тегленето ми все още е в процес на обработка, и те казаха, че ще им трябват още документи, за да потвърдят акаунта ми. Ако не се бях свързал с тях, никога нямаше да знам, че трябва да изпратя допълнителните документи. Чаках 10 дни, за да получа имейла, в който се споменаваха изискваните документи, които трябва да изпратя. След толкова много имейли успях да изпратя всичко необходимо. Минаха още два дни и не получих отговор относно проверката. Вторият сайт ме помоли да изпратя документите отново, въпреки че вече ги бях изпратил на тях. Това е сериозна комедия, която се случва тук, и бих искал да разследвате този случай.

Доказателство за моето искане за теглене

Трябва да се търси поддръжка, само за да се разбере кои документи са необходими, което прави чакането още по-неприятно. Може да се поиска допълнителна проверка, но те трябва ясно да обяснят какво липсва и защо документите трябва да бъдат изпратени отново.

Тегленето от 20 септември предстои ли в Megafish, TheSlotz или и в двата? Колко чакате във всеки сайт и какви допълнителни документи са поискали? Вторият сайт обясни ли дали документите ви са били отхвърлени или просто не са получени?

Обикновено даваме до 14 дни за проверка и тегления. Първоначалната дата на теглене все още има значение при оценката на общото забавяне.

За официална оценка, моля, използвайте нашия Център за разрешаване на жалби . Ако и двете казина задържат тегления, подайте отделна жалба за всяко от тях, за да може нашият екип да прегледа техните индивидуални срокове.

Здравей,

Второто казино току-що завърши втората ми верификация, но тегленето все още е в процес на обработка. Първото казино не ме е верифицирало за втори път, въпреки че изпратих всички необходими документи от четвъртък. И двете тегления все още са в процес на обработка, поддръжката в чата не знае кога ще бъде извършена верификацията, не отговарят ясно на нито един от въпросите ми и все още не съм получил пари от 20 септември.

След 15 дни, ето отговора, който получих от първото казино: „Бихме искали да Ви информираме, че нашият екип в момента преглежда Вашите документи. Моля, обърнете внимание, че поради големия обем документи, чакащи преглед, времето за обработка може да е по-дълго от обичайното. Оценяваме Вашето търпение и ще Ви уведомим веднага щом прегледът приключи."

Поне една проверка вече е завършена, въпреки че и двете тегления все още не са платени. Съобщението на другото казино обяснява, че има опашка, но не ви дава никаква оценка или конкретна информация за вашите документи.

С тегленията, които са в процес на обработка от 20 септември, общото чакане вече е надвишило обичайните 14 дни, които позволяваме. Това не установява, че възнамеряват да задържат парите ви, но изисква по-внимателно разглеждане.

Успяхте ли да подадете отделните жалби чрез линка, който споделих? Мога да обсъдя ситуацията тук, докато нашият екип по жалбите се заеме с официалната оценка.

Също така, бихте ли уточнили кое казино е завършило верификацията - Megafish или TheSlotz - и каква сума е чакаща във всяко от тях? Това ще ни помогне да проследим двата случая точно.

Втората проверка от TheSlotz.co беше завършена вчера сутринта, но тегленето ми все още не е обработено от 21 септември. Що се отнася до Megafishwins.co, изпратих им всички необходими документи от миналия четвъртък, но без резултат. И двете тегления все още са в процес на обработка, не съм получил никакви пари. Освен това, подадох оплакванията си с линковете, които ми изпратихте.

Това изяснява разликата между двата случая: TheSlotz е завършил допълнителната проверка, но тегленето, поискано на 21 септември, все още е висящо. Megafishwins все още преглежда документите, които сте представили миналия четвъртък.

Радвам се, че подадохте и двете оплаквания. Моля, дайте време на нашия екип да ги оцени и да отговори; те ще поискат всякаква допълнителна информация, от която се нуждаят. Завършването на проверката в TheSlotz е стъпка напред, въпреки че все още трябва да видим плащането.

Междувременно, дръжте тегленията в процес на изчакване, вместо да ги анулирате, за да играете със средствата. Моля, уведомете ни, ако някое от казиното плаща или предоставя конкретна актуализация. Надяваме се скоро да имате по-добри новини и от двете.

Сега бих искал да бъда възможно най-прецизен. Играл съм в много онлайн казина през живота си и всички надеждни онлайн казина завършват процеса на верификация в рамките на 24 часа, както и обработват тегленията в рамките на 24 часа, ако не и незабавно, независимо от деня, в който сте подали заявката. И обратно, всички онлайн казина, които са ненадеждни, ще създадат колкото се може повече усложнения, така че да отмените тегленето и да изиграете средствата. Вероятно ще поискат още документи за верификация, въпреки че сумата за теглене е малка. Току-що получих парите от theSlotz.co след 17 дни мъчения. Бих ли играл отново в това казино? Изобщо не. Защото знам, че дори да съм верифицирал акаунта си два пъти, дори да спечеля, вероятно ще премина през много усилия, за да изтегля средствата. Бих предложил да оцените това онлайн казино с около 3.5-5/10. Що се отнася до Megafishwins.co, вчера изпратих отново документите, в случай че са загубили имейла ми, и ги информирах, че това е третият път, когато им изпращам документите. Все още няма отговор, няма теглене. Надявам се, че моят случай обобщава какво се случва с тази компания. Кажете ми какво мислите.

Радвам се, че TheSlotz най-накрая ти плати, въпреки че разбирам защо 17-дневното чакане и многократната проверка те оставиха нежелаещ да се върнеш.

Не бих съдил всяко казино единствено по това дали плаща в рамките на 24 часа. Легитимните проверки могат да отнемат повече време, но ясната комуникация е важна. Разбираемо е, че е необходимо да се изпращат документи три пъти без отговор от Megafishwins.

Що се отнася до предложената от вас оценка, нашият Индекс за безопасност взема предвид няколко фактора, включително основателни оплаквания, техните резултати, размер на казиното и нелоялни условия. Следователно не можем да определим конкретна оценка само въз основа на този опит.

Жалбата срещу Megafishwins остава отделен въпрос и последният подаден документ, на който не е отговорено, е от значение за него. Да се ​​надяваме, че и това оттегляне ще последва.

Тук съм отново, за да ви напомня, че измина още един ден без ясна информация или отговор от казиното. Тегленето все още не е приключило.

Толкова съм разочарован. Те дори не знаят дали съм им изпратил документите и ме питат отново дали съм им ги изпратил. Сега не знаят колко време ще отнеме проверката.

Разбирам колко е разочароваща тази ситуация и това, което описвате, със сигурност не е приятно. Знам, че е трудно, но ако вече сте изпратили на казиното всичко необходимо, опитайте се да не прекарвате всеки ден в постоянно притеснение за това. Ако даден документ бъде отхвърлен или нещо друго не е наред, те трябва да ви уведомят.

Разбира се, не ви предлагам да игнорирате процеса на проверка цяла седмица. Но постоянният стрес за това само ще направи чакането по-трудно за вас.

Опитайте се да дадете на нашия екип малко време да работи по вашия случай и ще видим какво могат да открият.

Да, ще чакам отговора ви тогава. Благодаря ви, че отделихте време, за да ми помогнете.

Здравейте, чакам отговор за потвърждението от 12 дни и все още не съм получил нищо. Сега са минали 22 дни от тегленето.

Чакането от 12 дни само за актуализация на проверката и 22 дни за тегленето като цяло със сигурност е по-дълго, отколкото бихме сметнали за разумно, особено след като изпратихте исканите документи няколко пъти.

В този момент няма много повече какво може да се направи от страна на форума. Вашето оплакване срещу MegaFishWins е правилният адрес, където нашият екип може да разследва забавянето и да потърси по-ясен отговор от казиното.

Моля, продължете да следите жалбата и споделяйте там всеки нов отговор или промяна в статуса. Междувременно, оставете тегленето чакащо и избягвайте да играете с тези средства. Да се ​​надяваме, че казиното най-накрая ще придвижи проверката напред.

В този момент съм без думи.

Напълно разбирам. След 22 дни чакане и многократно изпращане на поисканите документи, разбирам защо се чувствате така. Надявам се, че следващата актуализация, която получите, най-накрая ще донесе известен напредък.

Без да съм получил имейл за потвърждение на процеса ми на верификация, най-накрая тегленето беше завършено днес. Приключвам този случай като решен. Въпреки това смятам, че верификацията не е била проблемът, защото първото казино, което принадлежи на същата компания, ми изпрати потвърждение, че акаунтът ми е бил верифициран, когато верификацията беше завършена. Въпреки че получих парите след 24 дни постоянна борба, все пак бих направил лична преценка, че това казино е казино, което трябва да се избягва по всякакъв начин. Повечето хора вече биха изиграли средствата досега и биха ги загубили всичките. Никой не иска да чака 24 дни, за да получи средствата си, когато се очаква депозитите да бъдат незабавни. Излишно е да казвам, че не само трябва да чакате напразно, но и трябва да понесете последствията от получаването на неясни съобщения от поддръжката. Те никога не ви дават ясни отговори и в същото време никога не отговарят на имейлите. Следователно, не можете да получите отговори отникъде. Същото важи и за theslotz.co. Никога не бих се върнал на този сайт. Когато за първи път посетих тези сайтове, те предлагаха ежедневни бонуси. Сега, след като дойдох в CasinoGuru, за да изясня нещата и да заявя, че CasinoGuru е запознато със ситуацията, всички оферти и бонуси изведнъж изчезнаха. Никой не иска да играе в онлайн казина, които правят подозрителни действия срещу играча. Освен това, в началото, когато попитах поддръжката защо тегленията ми се забавят, първият отговор беше, че тегленията се извършват спрямо VIP нивото. По това време VIP нивото ми беше 2, което ме води до заключението, че те искат да харчите пари безкрайно, за да получите средствата си навреме. Никога повече няма да се върна на този сайт. Много лошо преживяване.

Съжалявам, че се сблъсквате с това. Ако искате да направите случая си по-публичен и да ги окажете натиск да реагират, опитайте да се свържете с ConAlert.org. Пожелавам ви успех с връщането на парите ви.