преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с YoApuesto Casino MX - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, колко време отнема целият процес на проверка? Казиното изобщо не е коментирало документите, които сте им изпратили? Фактът, че те нямат чат на живо и дори не отговарят, не е приятен и разбирам защо сте разстроен, защото и аз бих бил. Даваме на казината 14 дни, за да разрешат проверката на играча и ако не го направят, тогава имате възможност да подадете безплатнажалба до нас.
Ако това време е минало, продължете и нашият екип ще се опита да помогне.
Ще оставя решението на вас.
Процесът на проверка продължава повече от 7 дни и все още не съм получил отговор от никой сървър или персонал за обслужване на клиенти.
много по-малко признаци за промяна в акаунта ми
Абсолютно вярно е това, което казва моят сънародник, сметката ми е отворена повече от 15 дни и все още се обработва, изпратих официалната си идентификация и след 1 седмица прикачих паспорта си, в случай че има някаква подробност с горното, НИЩО ! Изпратих и имейл, все още не отговарят нищо. Нито за сервиз, правят го... МНОГО ЛОШ СТАРТ.
Процесът на проверка продължава повече от 7 дни и все още не съм получил отговор от никой сървър или персонал за обслужване на клиенти.
много по-малко признаци за промяна в акаунта ми
The verification process has been going on for more than 7 days and I still haven't received a response from any server or customer service staff.
much less signs of any change in my account
el proceso de verificación lleva más de 7 días aún no recibo respuesta de ningún servidor o personal de atención a clientes
mucho menos señales de algún cambio en mi cuenta
Все пак изпратихте ли всички необходими документи? Опитахте ли да се свържете с поддръжката относно проверката, за да попитате може би какво става?
Надявам се, че ще можете да получите някои отговори, а ако не, нашият екип за оплаквания е тук, за да ви помогне. Просто ни уведомете, моля.
Абсолютно вярно е това, което казва моят сънародник, сметката ми е отворена повече от 15 дни и все още се обработва, изпратих официалната си идентификация и след 1 седмица прикачих паспорта си, в случай че има някаква подробност с горното, НИЩО ! Изпратих и имейл, все още не отговарят нищо. Нито за сервиз, правят го... МНОГО ЛОШ СТАРТ.
It is absolutely true what my countryman says, my account has been open for more than 15 days and is still in process, I sent my official identification and after 1 week I attached my passport, in case there was any detail with the above, NOTHING! I also sent an email, they still do not respond anything. Not even for service, they do it... VERY BAD START.
Es absolutamente cierto lo que dice mi paisano, mi cuenta ya lleva mas de 15 dias y aun esta en proceso, envie mi identificacion oficial y despues de 1 semana posterior anexe mi pasaporte, por si habia detalle con lo anterior, NADA! tambien mande correo, siguen sin responder nada. Ni por servicio, lo hacen.... MUY MAL COMIENZO.
Моля, уведомете ни, ако искате нашият екип за оплаквания да се включи и да се надяваме да ви помогне с всичко това.
Ще чакаме вашия отговор.
Така че, ако проблемът продължава да съществува, моля, подайте жалба тук до нашия екип, където го опишете добре и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Следвайте тази връзка , моля, и ни уведомете как върви.
На 19 октомври изпратих документите си за проверка и на днешната дата все още пише валидиране. Колко още ще отнеме или вече няма да се прилага?
On October 19, I sent my documents for verification and today's date still says validating. How much longer will it take or will it no longer apply?
El dia 19 de octubre envíe mis documentos para la verificación y la fecha de hoy aun dice validando, cuanto más se va a tardar o ya no se va a aplicar?
Добре тогава. Ако участвате, просто подайте жалба, моля, за да може екипът ни да разгледа по-задълбочено нещата и да се надяваме, че заедно ще успеем да разрешим проблема.
ЕДИНСТВЕНИЯТ НАЛИЧЕН НАЧИН ЗА ПОДДАВАНЕ НА ЖАЛБА Е ЧРЕЗ ИМЕЙЛ И ТОЙ НЕ РАБОТИ!!!
ВЕЧЕ СЪМ ИЗПРАТИЛ ПОВЕЧЕ ОТ 5 ИМЕЙЛА...
И НЕ ПОЛУЧАВА АБСОЛЮТНО НИЩО, НИКАКЪВ ОТГОВОР, ОТ 16.10.2024 г., КОГАТО ИЗПРАТИХ ДОКУМЕНТИТЕ СИ И ДО ДНЕС 05.11.2024 г. ДОРИ НЕ СЪМ ПОЛУЧИЛ ОТГОВОР, ЧЕ ИЗПРАТЕНИТЕ МИ ИМЕЙЛИ СА ПОЛУЧЕНИ.
РАЗБИРА СЕ, ИЗПРАТИХ ВСИЧКИ НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ И КОНКРЕТНИЯ НАЧИН КАКВО ТРЯБВА ДА СЕ НАПРАВИ, ОПИТИТЕ ЗА КОМУНИКАЦИЯ С "ПОДДРЪЖКА" СА НАПЪЛНО НИЩО, ЕДИНСТВЕНИЯТ НАЛИЧЕН НАЧИН ДА НАПРАВИТЕ ТОВА Е ЧРЕЗ ИМЕЙЛА, КОЙТО ИМАТ НА СТРАНИЦАТА, НА КОЙТО АЗ ВЕЧЕ СЪМ ИЗПРАТИЛ ПОВЕЧЕ ОТ 5 ИМЕЙЛА И НЕ ПОЛУЧИХ ОТГОВОР ОТ АБСОЛЮТНО НИТО ОТ ТЯХ.
здравейте!
Според мен шансовете ви да се свържете с поддръжката на казиното не са много добри. Какво ще кажете да подадете жалба чрез Casino Guru Resolution Center? Мисля, че е време да се опитам да ви помогна.
Ако искате да научите повече за това, моля, прегледайте това ръководство 👈👈 или ни попитайте тук.
Звучи ли ви добре?
Има бонус от 20 безплатни завъртания за Jokers Jewels без изискване за депозит, в случай че искате да промените този раздел.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.