Тегления от казино SpinyRush

Бих искал да повдигна един въпрос, който е особено актуален за мен, тъй като в момента чакам теглене на 3400 евро от това казино. Има ли играчи, които са играли в Spinyrush и са успели да изтеглят средствата си?

благодаря предварително за споделянето на вашия опит.

Никога не съм чувал за тях

благодаря

не е добър синус 😏

Хей, виждам, че в момента чакаш теглене от казиното.

Имам няколко основни въпроса, които биха могли да ни помогнат да разберем по-добре вашата ситуация. Също така забелязах, че вече подготвяме ревю на това казино, така че се надявам скоро да бъде достъпно за играчите.

Що се отнася до моите въпроси:

От колко време чакате тегленето си?

Казиното поиска ли от вас да извършите верификация?

И още един въпрос: играехте ли с бонус?

Здравей,

Благодаря за въпросите, със сигурност ще са полезни на други играчи.

Чакам от 06.07.2026 г. - 15 дни

Вече завърших KYC и всички верификации на 07.04.2026 г.

Играл съм със и без бонус. В различни периоди, но съм правил необходимия роллоувър.

Имам две чакащи тегления и 1400 евро в сметката ми, които чакат теглене.

Казиното изглежда е фалшиво, няма отговори, няма печат, не мога да намеря лиценза и т.н. ...

Бихте ли ми казали дали имате повече информация за Spinyrush?

благодаря

Мария

Никога не сте играли в това казино преди, вече сте имали завършени тегления от тях?

Здравей

Да, платиха ми 1400 евро преди. Първото плащане, което поисках. Оттогава не са ми платили повече, без никаква причина или обяснение.

Ами, въз основа на това, което според мен е важно да се знае, виждам, че споменахте лиценза на казиното. Според информацията в нашата система, казиното би трябвало да е лицензирано в Анжуан, така че това е нещо, което би могло да успокои играча донякъде. Въпреки това, не бих казал, че лицензът е толкова силен, че играчът да е изключително развълнуван от него.

Видях също, че казиното в момента има среден индекс на безопасност, въпреки че това може да се промени с течение на времето.

Вече сте подали жалба, което определено е добра стъпка. Ще изчакаме и ще видим как ще се развие ситуацията и се надявам всичко да се разреши и да получите парите си.

Важна актуализация – 3400 евро са конфискувани и сметката е затворена

Бих искал/а да предоставя важна актуализация относно оплакването ми срещу SpinyRush.

Имах три чакащи тегления на обща стойност 3400 евро, заявени на 6, 10 и 13 юли 2026 г. Преди тези тегления, успешно получих предишно теглене на 1400 евро в моята потвърдена португалска банкова сметка.

Докато чаках 3400 евро, многократно се свързвах със SpinyRush. Винаги ми казваха, че тегленията ми се обработват, преглеждат се от съответния отдел или чакат на опашка за плащане.

В никакъв момент не бях информиран, че акаунтът ми или играта ми са обект на разследване за измама. Никога не съм бил информиран за проблем с KYC/AML, нарушение на бонусите, искане за допълнителни документи или нарушение на Общите условия.

SpinyRush внезапно ме информира, че след „цялостно разследване", доставчикът на играта, заедно със системите си за борба с измамите, е установил, че акаунтът ми е бил маркиран за „измамна дейност, свързана с играта".

Те изрично заявиха, че „доставчикът на играта е замразил всички печалби, генерирани от засегнатия геймплей" и че тъй като средствата са били ограничени директно от доставчика на играта, SpinyRush не е могъл да отмени или отмени решението.

Информираха ме, че печалбите ми ще бъдат премахнати и акаунтът ми ще бъде окончателно затворен. Акаунтът ми вече е блокиран, така че вече нямам достъп до историята на тегленията, депозитите, транзакциите или играта си.

Категорично отричам да съм участвал в каквато и да е измамна дейност.

Важен факт е, че играх само една игра в SpinyRush: Quest of Immortality, предоставена от NetEnt. Това е любимата ми игра от повече от 10 години и съм я играл в различни онлайн казина, без никога преди да бъда обвинен в измамна игра.

Въпреки това сериозно твърдение, SpinyRush не е посочила конкретното поведение, което счита за измамно, съответните игрови сесии, датите на предполагаемата дейност, Общите условия, които твърдим, че съм нарушил, или каквито и да било доказателства в подкрепа на обвинението. Те също така не са потвърдили, че NetEnt е „доставчикът на игри", за когото говорят, нито са предоставили каквато и да е препратка към предполагаемото разследване.

Официално оспорих решението им и поисках тази информация.

Също така се свързах директно с NetEnt/Evolution, за да установя дали са получили или анализирали данните ми за игра, участвали ли са в разследване относно акаунта ми или са инструктирали SpinyRush да замрази печалбите ми. Очаквам отговор.

С уважение моля Casino Guru да изиска от SpinyRush да предостави доказателства в подкрепа на това твърдение. Ако е необходимо, давам съгласието си съответните доказателства да бъдат предоставени поверително на Casino Guru.

По-специално, моля Casino Guru да провери дали доставчикът на играта действително е разследвал моята игра и дали доставчикът наистина е инструктирал SpinyRush да замрази печалбите ми.

Също така депозирах приблизително 900 евро от собствените си пари в сметката си в SpinyRush. Продължавам да оспорвам конфискацията на моите 3400 евро и искам пълното им изплащане. Ако SpinyRush поддържа решението си, искам и обяснение как моите депозирани средства са били третирани отделно от предполагаемите печалби.

Хронологията е особено обезпокоителна. В продължение на дълъг период от време многократно ми казваха, че тегленията ми просто се обработват или чакат на опашка. Никога не се споменаваше за разследване на измама. След това внезапно бях обвинен в измамна игра, казаха ми, че доставчикът на играта е замразил печалбите ми и акаунтът ми беше незабавно блокиран.

Имам доказателства в подкрепа на жалбата си, включително екранни снимки на моите чакащи тегления на 3400 евро, доказателство за предишното ми успешно теглене на 1400 евро, кореспонденция, показваща, че SpinyRush многократно ме е уведомявал, че тегленията ми се обработват, последвалия имейл, в който съм обвиняван в измама, и доказателства, че акаунтът ми вече е блокиран.

Категорично отричам да съм извършвал каквато и да е измамна дейност и с уважение моля Casino Guru да разследва този въпрос и да изиска от SpinyRush да обоснове твърдението си, по-специално конкретното си твърдение, че самият доставчик на играта е замразил печалбите ми.

Моля жалбата ми да бъде актуализирана от случай на забавено теглене на случай, включващ конфискация на 3400 евро, предполагаема измамна игра и окончателно закриване на акаунт.

Непременно споделете тези нови развития в оплакването си, тъй като това няма да бъде решено тук във форума. Разбира се, все пак е добре, че сте го публикували тук, за да могат другите играчи да видят през какво преминавате и как в крайна сметка се развива ситуацията.

Нашият екип ще се опита да разреши всичко. Виждам, че нещата не са се развили в най-добрата посока, тъй като акаунтът ви беше блокиран и печалбите ви бяха конфискувани. Фактът, че казиното провежда разследване, не е задължително да ви информират подробно.

Въпреки това ще бъде важно за нас да видим точно какво казиното твърди, че сте нарушили, както и всички доказателства, че са комуникирали с доставчика на играта и че доставчикът на играта е определил, че сте участвали в нещо, което очевидно не ви е било позволено да правите съгласно Общите условия.

Вие отричате това, така че в момента това е по същество вашата дума срещу тяхната. Ще трябва да оставим нашия екип да разследва всичко и да видим как ще се развият нещата. Ако се появи нещо ново, не се колебайте да ме уведомите.

те твърдят, че е било netent:

Добре, виждам точния доставчик на играта, но не и в имейла в този случай. Разбира се, предполагам, че нашият екип ще иска да види каква информация или доказателства е получило казиното от доставчика на играта, което също би разкрило точно кой доставчик е бил.

Засега просто ще трябва да изчакаме по-нататъшното развитие на събитията.

Уважаеми екип на казино гуру,

Бих искал/а да предоставя важна актуализация относно оплакването ми срещу SpinyRush.

FinTelegram публикува последващо разследване на моя случай, което разглежда закриването на акаунта ми, конфискацията на средствата ми и твърдението на SpinyRush за измамна дейност.

Статията повдига няколко важни въпроса относно действията на казиното и липсата на конкретни доказателства, предоставени в подкрепа на твърдението за измама:

https://fintelegram.com/spinyrush-account-blocked-fraud-claim-netent-norvelic/

Бих искал/а любезно да помоля Casino Guru да прегледа тази нова информация и да я вземе предвид при оценката на оплакването ми.

Бих искал специално да подчертая, че никога не съм използвал VPN, докато играех в SpinyRush. Играех през мобилния си телефон, използвайки обикновената си мобилна връзка. Също така депозирах общо 900 евро от собствените си пари.

SpinyRush ме обвини в измамна дейност и закри акаунта ми, но все още не са ми предоставени конкретни доказателства, обясняващи какво съм направил нередно.

Играта, която играх, Quest of Immortality на NetEnt, е игра, която съм играл и в други онлайн казина, без никога да срещна проблем или да бъда обвинен в някакво неправомерно поведение.

Като се има предвид сериозността на обвиненията и конфискацията на средствата ми, бих бил благодарен, ако Casino Guru може да разследва внимателно твърденията на казиното и да поиска конкретни доказателства в подкрепа на предполагаемата измама, вместо да приема общо обвинение без доказателства.

Благодаря ви за вниманието. Очаквам с нетърпение вашата оценка за тези нови развития.

С уважение,

Елизабет Карвальо

https://fintelegram.com/spinyrush-account-blocked-fraud-claim-netent-norvelic/

Както споменах преди, важно е да оставим екипа си да работи и да споделяме с тях само наистина нови или критични актуализации. От това, което виждам, това не изглежда да е нова актуализация. Виждам, че е публикувана във FinTelegram, но по същество е същата информация, която вече обсъдихме.

Така че бих препоръчал да се съсредоточите върху напредъка на оплакването си и може би да се опитате да си починете от цялата ситуация. Ако се справяте с това всеки ден, не мисля, че това е особено полезно, особено що се отнася до вашето собствено благополучие. 🙂

Просто се успокои малко.

Много благодаря! Беше много полезно мнението ти, както за мен, така и за всички гурута на казиното 👍

Вярвам, че всичко ще бъде положително. 🙂

Актуализация на случая – Нови доказателства от еволюцията

Уважаеми екип на казино гуру,

Бих искал/а да предоставя важна актуализация относно оплакването ми срещу SpinyRush.

Днес получих официален писмен отговор от екипа за защита на данните на Evolution.

След вътрешен преглед, Evolution потвърди следното:

Техният екип за анализ на риска не е поискал задържане, замразяване или ограничаване на тегления, свързани с играта Quest of Immortality.

По този въпрос не е използвано автоматизирано вземане на решения или профилиране.

Evolution също обясни, че не са в състояние да идентифицират отделни играчи, защото действат само като обработващ данни за операторите на казина.

Това е значително развитие, защото SpinyRush затвори акаунта ми, конфискува печалбите ми и ме обвини в „измамна дейност" след това, което те определиха като проверка за борба с измамите, но никога не са предоставили никакви доказателства в подкрепа на тези твърдения.

Отговорът на Evolution потвърждава, че решението за замразяване на тегленията ми не е взето от доставчика на играта.

Поради това, с уважение, подновявам молбата си SpinyRush да бъде помолена да предостави доказателствата в подкрепа на твърденията си или алтернативно да обясни фактическата основа, на която е взето такова сериозно решение.

Приложих отговора на Evolution като подкрепящо доказателство.

Благодаря ви, че продължихте да разглеждате този случай.

С уважение,

Елизабет Карвальо

Благодаря за последната ви актуализация. Радвам се, че доставчикът на игри се свърза с вас, защото понякога това изобщо не се случва. Мисля, че доставчиците на игри вероятно получават много съобщения от играчи и обикновено не обработват оплаквания, свързани с отделни казина.

Мисля, че може да е имало някакво недоразумение между вас и казиното. Не вярвам, че доставчик на игри някога би казал на казино да блокира, замрази или по друг начин да затвори акаунта на играч. Това винаги е решение, взето от самото казино.

Разбира се, ако има разследване между казиното и доставчика на играта относно конкретна игра, бонус или нещо друго, доставчикът на играта може да предостави на казиното информация за случилото се или дали е открил някакви проблеми. Не мисля обаче, че доставчикът на играта някога би препоръчал казиното да затвори акаунта ви. Това просто не е нещо, което обикновено правят, и те всъщност нямат правомощия да вземат това решение.

Така че, ако казиното ви е казало, че решението е взето директно от доставчика на играта, аз лично намирам това за много съмнително. Ще видим обаче как ще се развие оплакването ви и какво ще успее да разбере нашият екип.

Бихте ли могли да потвърдите дали гуруто на казиното може да ви помогне?