🔥 Горещи промоции и бонуси за ограничено време в казино BitGuruz

Здравейте на всички! 👋

Влезте в BitGuruz , надеждна платформа за онлайн хазарт, обичана от стотици доволни играчи по целия свят !

Тук всеки играч е VIP и вашето игрово изживяване е наш основен приоритет . 💎

Пригответе се за вълнуващи бонуси , вълнуващи игри и персонализиран подход , който прави всяко посещение незабравимо . Независимо дали преследвате големи печалби или просто се забавлявате , BitGuruz има нещо специално за вас ! 🎰

Присъединяването към нашите събития е лесно – без сложни изисквания, само чисто забавление и награди! ✨ Не пропускайте – включете се в действието още днес и вижте защо играчите продължават да се връщат в BitGuruz 😉

💥 Очаквайте ексклузивни промоции , ограничени във времето оферти и горещи бонуси, които няма да намерите никъде другаде .

Първата ни ексклузивна промоция за посетители на CasinoGuru! 🎁

https://bitguruz777.com/tp2rwvv6q?loyaltyCode=WINBGGURU

⚡️ КОЛЕДНА ТОМБОЛА С МОЩНОСТТА НА BITGURUZ ⚡️

Билетите вече гарантират награди + ежедневни печалби от 10 000 USDT + голяма награда от 100 000 USDT .

🎁 Гарантирани награди

• Стотици безплатни завъртания

• Хиляди BGZ и бонус пакети

• 💜 Личен VIP мениджър + индивидуален мега бонус пакет за най-добрите играчи

Достигнете тези етапи от билетите:

• Първите 200 играчи, които съберат 30 билета → 200 FS всеки

• Първите 80 играчи, които съберат 66 билета → 100 BGZ всеки

• Първите 10 играчи, които съберат 100 билета → VIP мениджър + мега бонус пакет

💳 Как да се сдобиете с билети

Всеки депозит по време на промоцията ви дава билети:

💸 $30+ → 2 билета

💸 $50+ → 5 билета

💸 $200+ → 22 билета

В портфейла си ще видите:

БИЛЕТ ЗА ТОМБОЛА: [вашият номер] — общ брой билети.

🔥 Ежедневни капки от 10 000 USDT

Всеки ден в 22:00 UTC ние на случаен принцип избираме един печеливш от 10 000 USDT измежду най-активните играчи, спечелили билети през този ден. Повече билети днес = по-голям шанс тази вечер.

💰 Голяма награда – 100 000 щатски долара

Всички ваши билети участват и във финалното теглене за главната награда:

💸 100 000 щатски долара

Мрежата е активна. Играйте на живо, подреждайте билети, докато играете, и оставете Коледа да удари като гръмотевична буря.

Финално теглене на томболата: 31.12.2025 в 00:00 UTC.

https://bitguruz777.com/tp2rwvv6q?loyaltyCode=WINBGGURU

🔐 Бързи изплащания • Само за лица над 18 години • Играйте отговорно • Важат условия

⚡ Зевс ⚔️ срещу Хадес - Боговете на войната 250 🌑 е на живо!

Ето една нова версия на PRAGMATICPLAY — включете се 🎰 и увеличете завъртанията си 🔥 с огромна оферта за 3 депозита💎.

🎟️ Промо код: ZEUS250

💰 Вземете 250% бонус + 250 безплатни завъртания 🎉 при 3 депозита в играта.

⚡ Активирайте с кода и започнете битката 🏆⚔️

https://bitguruz777.com/tp2rwvv6q?loyaltyCode=ZEUS250

💎✨ 100-те бижута на мама са на живо! ✨💎

Чисто нова версия на Pragmatic Play е тук — включете се и увеличете завъртанията си с ексклузивна бонус оферта! 🚀🎰

🎁 Промо код: JEWELS150

💰 Депозирайте $55+ и вземете 150% бонус + 150 безплатни завъртания чрез два депозита в играта.

⚡ Активирайте кода и започнете битката! 🔥

https://bitguruz777.com/tl8uw2maa

✨ Напомняме ви, че всеки депозит ви носи билети за нашия

💵 ТОМБОЛА ЗА СЕЗОНИ НА BITGURUZ:

Билети срещу депозит:

50+ долара → 1 билет

100+ долара → 3 билета

250+ долара → 9 билета

500+ долара → 22 билета

1000+ долара → 55 билета

⏳ Край на сезона: 31 август 2026 г.

🏆 Финал: 100 000 щатски долара

Подробности тук: https://bitguruz.com/giveaway-seasons 🤍

Нека играта ви бъде изпълнена със забавление и печеливши вибрации 🎰

Уважаеми играчи, бихме искали да Ви информираме, че след проверка, извършена от нашия отдел „Сигурност", установихме активност във Вашия акаунт, която нарушава нашите Общи условия.

В резултат на това акаунтът ви е спрян с незабавен ефект и достъпът до нашите услуги е ограничен.

Това решение е взето в съответствие с нашите вътрешни политики и процедури за сигурност.

С уважение,

Казино Битгуруз

Екип за съответствие

Изглежда си мислите, че сте страхотна компания, но въпреки това затваряте клиентски акаунти, без да посочите ясна причина.

На всичкото отгоре, комуникацията ви е напълно несъществуваща. Изпратих множество имейли и не получих нито един отговор. Опитах се да се свържа и с вашия чат на живо няколко пъти. Всеки път ми казват да изпратя имейл. Когато обяснявам, че вече съм го правил няколко пъти, без да получа отговор, чатът внезапно се затваря. Малко след това получавам съобщение, че интернет връзката ми е прекъсната.

Интересното е, че ако използвам VPN, мога да получа достъп до чата на живо отново, но се случва абсолютно същото. Това ми създава впечатлението, че IP адресът ми е блокиран, за да се предотврати по-нататъшна комуникация.

Очаквам ясно обяснение защо акаунтът ми е затворен и адекватен отговор на имейлите, които вече изпратих. Това не е начинът, по който трябва да се отнасят с клиентите, и това е изключително разочароващо.

Jullie vinden jezelf blijkbaar een fantastisch bedrijf, maar ondertussen sluiten jullie zonder duidelijke reden mijn account.

De communicatie е vervolgens volledig afwezig. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en krijg nergens een reactie op. Ook heb ik verschillende keren geprobeerd contact op te nemen чрез de livechat. Daar wordt mij telkens verteld dat ik een e-mail moet sturen. Wanneer ik aangeef dat ik dat al meerdere keren heb gedaan zonder antwoord te ontvangen, wordt de chat plotseling beëindigd. Kort daarna krijg ik de melding dat mijn internetverbinding is verbroken.

Opvallend genoeg kan ik met een VPN wél opnieuw de livechat openen, maar vervolgens gebeurt exact hetzelfde. Dat wekt bij mij de indruk dat moj IP-adres wordt geblokkeerd om verdere communicatie te voorkomen.

Ik verwacht een duidelijke uitleg waarom mijn account is gesloten en een inhoudelijke reactie op mijn eerdere berichten. Op deze manier worden klanten niet serieus genomen.

Моля, обърнете внимание, че Казиното не е задължено да разкрива вътрешните причини или констатации от проверките за сигурност.

Както беше съобщено по-рано, вашият акаунт беше затворен след проверка, извършена от нашия отдел „Сигурност" в съответствие с вътрешните политики за сигурност на казиното и Общите условия, приети при регистрацията.

Правото на Казиното да преустанови или закрие акаунт е изрично посочено в Общите условия.

Раздел 6.3 гласи:

„6.3. Можем да закрием или спрем акаунт, ако не спазвате или имаме основателни причини да смятаме, че не спазвате тези Условия, или за да гарантираме целостта или справедливостта на Услугата, или ако имаме други основателни причини да го направим. Не винаги можем да ви уведомим предварително. Ако закрием или спрем акаунта ви поради неспазване на тези Условия, можем да анулираме и/или анулираме всички ваши залози и да задържим всички пари във вашата сметка (включително депозита)."

Освен това, Раздел 6.4 предвижда:

6.4. Запазваме си правото да закрием или спрем всяка сметка без предварително уведомление и да върнем всички средства. Вече падежиращите договорни задължения обаче ще бъдат спазени.

Казиното е действало изцяло в съответствие с публикуваните си Общи условия.

Въпросът е разгледан изцяло, нашата позиция е ясно съобщена и не може да бъде предоставена допълнителна информация относно вътрешната оценка на отдела по сигурността. Следователно считаме този въпрос за приключен и няма по-нататъшна цел да продължаваме тази дискусия по този канал.

С уважение,

Казино Битгуруз

Екип за съответствие

Не съм съгласен, че този въпрос може просто да се счита за приключен.

Преди да бъде закрит акаунтът ми, вече бях съобщил, че BitGuruz нарушава собствените си Общи условия. По ирония на съдбата, проблемът, който повдигнах, изглежда е същата причина, използвана за закриването на акаунта ми.

Вашите Общи условия гласят, че използването на VPN е забранено. Вашият собствен уебсайт обаче съветва потребителите да използват VPN, тъй като голям брой игри иначе не са достъпни. Освен това, вашата поддръжка на живо изрично ми препоръча да използвам VPN и дори предложи Финландия като най-доброто място.

Следователно очаквам BitGuruz да предостави ясно обяснение как това може да бъде съгласувано със собствените ви Общи условия. Простото позоваване на вашия отдел по сигурност и едностранното обявяване на жалбата ми за приключена не решава проблема, който повдигнах.

Съществува и друго важно противоречие, което все още не е разгледано. BitGuruz публично рекламира, че „не се изисква KYC" (познай своя клиент), дори за големи депозити. Вашите Общи условия, Политика за борба с изпирането на пари и Политика за KYC обаче създават впечатлението, че проверката на клиентите се приема много сериозно и че може да се изисква засилена проверка, особено за по-големи транзакции или когато е необходимо съгласно вашите задължения за борба с изпирането на пари.

Тези две позиции изглежда си противоречат. От една страна, публикуваните от вас политики наблягат на спазването на изискванията за KYC и AML, докато от друга страна, рекламата ви насърчава липсата на KYC, дори за значителни депозити. Затова очаквам BitGuruz да обясни как тези твърдения са в съответствие с вашите собствени публикувани политики.

Има и друг сериозен въпрос, който не е разгледан.

Въз основа на информацията, с която разполагам, идентифицирах множество транзакции в банковите си извлечения, които изглежда са били обработени под търговски имена и MCC кодове, които не съответстват на хазартни транзакции. Обикновено се очаква хазартните транзакции да се обработват по MCC 7995. Моите извлечения обаче включват, наред с други неща:

- Вокалоиди – MCC 5815

- Вземете си стоките – MCC 5732

- Спасителна служба за птици Jewel – MCC 5816

Това са само няколко примера за имената на търговците и MCC кодовете, които се появяват в банковите ми извлечения.

Според мен тези транзакции повдигат сериозни въпроси относно начина, по който са били обработени плащанията. Възнамерявам да докладвам тези опасения, заедно със събраните от мен подкрепящи доказателства, включително фирмени записи, екранни снимки и друга документация, на съответните органи и платежни мрежи, включително Звеното за финансово разузнаване (FIU), Mastercard и Visa, за да могат те да преценят дали обработката на плащанията е била в съответствие с приложимите правила. Доколкото разбирам, платежните мрежи третират подобни въпроси много сериозно и могат да доведат до значителни последици, ако бъдат установени нарушения.

Надявах се тези въпроси да могат да бъдат решени чрез конструктивна комуникация. Вместо това, BitGuruz реши да приключи жалбата ми, без да разгледа нито един от съществените въпроси, които повдигнах.

Предполагам, че BitGuruz желае да се отнася към клиентите си честно и прозрачно. Ако продължите да отказвате да обърнете внимание на тези противоречия и опасения, като просто обявите въпроса за приключен, няма да имам друг избор, освен да продължа вече започнатите правни и регулаторни процедури. Точно както BitGuruz заявява, че действа в съответствие със своите Общи условия, аз ще продължа да се разчитам на публикуваните от вас Общи условия, приложимите закони и разпоредби и доказателствата, с които разполагам.

Оставам готов да разреша този въпрос по взаимно съгласие, но това изисква истински отговор на повдигнатите от мен въпроси, а не едностранно решение за прекратяване на жалбата.

Изведнъж не мога да качвам изображения в момента, но ще ги добавя като доказателство, след като CasinoGuru разреши този проблем.

И преди да забравя, активното насочване към Холандия също е забранено; използването на опцията за холандски език и холандското знаме на bitguruz.nl е забранено без лиценз от KSA. Освен това е налице хищническо поведение по отношение на бонусите, предназначени да ви накарат да играете хазарт – в bitguruz няма никакъв отговорен хазарт; те ви бомбардират с абсурдни бонуси, които могат напълно да ви източат, ако сте податливи на тях.

Странно, но другото ми съобщение не се получава, докато това се получава веднага. Това е лошо, тъй като само затруднява разбирането на текста. Надявам се Casinoguru да направи нещо по въпроса. Странно е също, че Casinoguru продължава да изтрива оплакването ми и имам силни подозрения, че това е така, защото и те имат пръст в Bitguruz, но истината ще излезе наяве в крайна сметка, когато съсредоточа разследването си върху това.

Здравейте, само да добавя, че Casino Guru не е правоприлагаща организация, международен адвокат, специализиран в банковия сектор, или регулаторен орган; следователно нямаме основания да приемаме искове, свързани със законността или липсващ лиценз за MCC кодове. Съжалявам, това винаги е било извън нашата компетентност. Според мен това е причината, поради която не можем да разгледаме вашите оплаквания.

Здравей, Радка, знам това, защото беше споменато относно първата ми жалба. Впоследствие подадох жалбата отново, но само позовавайки се на факта, че акаунтът ми е бил затворен; тази жалба беше отхвърлена. Опитах отново след това, но и тази жалба изчезна от общия преглед на акаунта ми.

Здравейте, казвам, че тъй като има разлика между искането за възстановяване на суми или решаването на неплатени печалби, формулировката на искането може да доведе до отхвърляне. Това е, въз основа на тази тема, една от възможните причини за друго искане, което да завърши като отхвърлено. Не знам подробностите, но казахте, че жалбата не е била обработена и ние наистина не игнорираме това във форума. Последното искане, което намерих, гласи: „сметка е затворена без ясна причина и не мога да се свържа с вас, те не отговарят". Е, това наистина не е нещо, с което медиаторите могат да започнат. Другото искане беше почти същото.

Съжалявам, че трябва да кажа, че това не е правилният път, ако питате мен. Винаги искаме от играчите пълно описание на всички събития с времеви рамки и подкрепящи доказателства; без това заявките обикновено се провалят.

Здравей, Радка, виж скрийншотовете, където са разгледани подобни оплаквания, дори и наистина да са много, така че това ясно показва, че Casino Guru е пристрастно. И още по-добре, тук мога да поставям изображения в съобщението си, но не и в Bitguruz, което обяснява това, което вече подозирах: GuruzGroup.

Бях сложил 4 в публикацията си, но само 1 пристига, така че я изпращам на 4 части.

номер 3

номер 4