Everum Casino - Печалбите на играча са отменени поради обвинения в множество акаунти.

казино everum ми отне победата.

Спечелих веднага след първия си депозит в казино, потвърдих сметката си и казиното ми изпрати имейл за нарушаване на T и C.

„Един играч има право да открие един акаунт. Забранено е да се отварят допълнителни акаунти на членовете на семейството или да се използва един IP адрес, компютър или друго устройство без предварително писмено разрешение на компанията. "" Един играч има право да използва определена бонусна оферта само веднъж, ако условията не изпълняват ' t предполага многократна употреба. Забранява се получаването на бонуси за членовете на семейството или чрез използване на един IP адрес, компютър или друго устройство без предварително писмено разрешение на Дружеството.

никой от семейството ми не играе в казино. никой никога не е влизал в казино от моя компютър, така че обвиненията са безпочвени.

Скъпи Стефан,

Благодарим ви, че се свързахте с казино Гуру и ни обърнахте внимание на проблема. Съжалявам, когато чух, че печалбите ви бяха отменени. Не е необичайно казината да ограничават регистрациите на акаунти до един на IP адрес, домакинство и пр. По никакъв случай ли споделяте интернет връзката си с някой друг (друго семейство в сградата)? Или сте споделили паролата си за wifi с някой, който може да има акаунт в казиното?

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Скъпи Стефан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Нищо като това. Не че знам. Наистина не виждам причина казиното да казва това

Здравей Стефан,

Благодаря ви за отговора. Свързах се с казиното, ще видим каква е тяхната гледна точка. Ще бъдете уведомени веднага щом казиното отговори.

Бихме искали да помолим казиното Everum да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Здравейте,

За да се справите с проблема, моля, въведете потребителското си име.

Петър М,

Не виждам възможността да Ви отговоря директно с повече подробности относно причините, поради които акаунтът беше закрит. Бих искал това да е видимо само за членове на вашия екип.

Моля, кажете ми как да го направя?

Здрасти,

Можете да го изпратите директно на моя имейл адрес: peter.m@casino.guru. Благодаря ти

Скъпи Стефан,

От известно време съм в контакт с казиното. Бяха ми предоставени съответните доказателства, че вашият уеб браузър е използван с два различни акаунта за игра в казиното. Може да се случи неволно, но се случи. Страхувам се, няма да мога да ви помогна с това. Казината имат много строга политика по отношение на множество случаи на акаунти. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви бъдещи проблеми, но тази битка е загубена. Сега ще отхвърля жалбата. Иска ми се да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър