НачалоЖалбиCasino765 - Оттеглянето на играча се забави.

Casino765 - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 380 €

Casino765
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 24.7.2020 | Решена : 16.8.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Армения поиска оттегляне. Изчаква се поради технически проблем. Жалбата беше успешно решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Господата от това казино ми казаха, че трябва да чакам 14 работни дни, първо 10 дни след това 14 и сега казват, че имат технически проблем, все още трябва да изчакат, докато този проблем бъде коригиран и на сутринта ми казаха, че проблемът е решен. Имам нужда от конкретика. акаунтът е проверен както трябва, това не е така. Просто тегленето на пари не се извършва. Бих искал да ви помоля да разрешите този проблем:


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Хачик,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли посочили колко дни сте поискали теглене? Кой начин на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих теглене на 7 юли, вчера минаха 14 работни дни, така че направих жалба, но що се отнася до начина, по който имат един път там, това е банкова карта и депозит, само тази опция на други методи не е налице, всичко е в ред, сметката беше потвърдена предварително KYC премина, те казват, че няма причина просто трябва да разбера кога точно ще я получа, а сумата за теглене е 380 евро, не мисля, че това е голяма сума Дори ако тегля пари за първи път


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Khachik, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

след 22 дни чакане и обещание, че скоро ще получа парите, те взеха и изпратиха тегленето на пари без обяснение или причина

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Просто не разбирам кой ти даде първото място в какво?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

По-добре затворете това оплакване

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Khachik,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino765 в този разговор, за да намерим общо решение за ситуацията на играча. Благодаря ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Трябва да ви помоля да затворите това оплакване, те са изпратили пари

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Хачик,

Благодарим ви, че ни уведомите, че проблемът ви е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини