Печалбите на играча бяха анулирани за използване на депозит от трета страна.
Автоматичен превод:
Yeti Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: R55 000
Yeti Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Yeti Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Казино Yeti забрани акаунта ми поради факта, че моят граждански съпруг ме финансира. При оттеглянето те поискаха моята фика и неговите фика документи да продължат. Изпратих всички съответни документи и всичко изглеждаше наред. След като видяха размера на тегленето, което направих, те загубиха печалбите ми и блокираха акаунта ми поради депозит от трета страна? Поради безработица нямах средства в сметката си, така че моят партньор ми помогна със средства за игра. Те ми казаха, че ако моят партньор ми е помогнал с финансиране, трябва да изпратя съответните му документи, за да продължа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей rbiljon,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Yeti Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали колко пъти сте депозирали? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс? Изпратихте ли вече документите на съпруга си? Плащането му само негово ли беше или беше обща сметка?
Моля, имайте предвид, че в повечето случаи е против правилата и условията да депозирате с метод на плащане на някой друг и казиното има право да анулира всички печалби.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, следвах процедурата за подаване на моите и неговите документи, както беше поискано от Yeti. Не ми беше отказан достъп до игра поради факта, че той направи депозита от номера на сметката си, за да ме финансира. След като изпратих всички документи, всичко беше наред за теглене, когато сумата беше ниска между 4000 и 12000. След няколко часа тя беше изпратена обратно на моето финансиране на Yeti и консултантът ме информира да тегля на 047 след получаване на всички документи, знаейки, че не е номера на моята сметка. Продължих да играя и сумата ми се увеличи и спечелих джакпота от R25k, в който момент поисках теглене, на следващата сутрин получих имейл от Yeti, който ме уведомява, че моето доказателство за адрес не е приемливо и че трябва да кача сметка за комунални услуги като доказателство, изпратено същата сутрин с потвърждение, че е приемливо и одобрено.
Беше по-късно същия следобед, когато получих имейла, след като бях принудително излязъл от акаунта, в който се посочваше, че не обработват моята заявка за теглене.
Направих 2 депозита в брой и получих бонуси за депозит и за двата, но изиграх изискванията за залагане на всеки и средствата бяха преведени в моята парична сметка.
Вярвам, че единствената причина, поради която казино Yeti реши да спре сметката ми и да откаже да обработи тегленето ми, се дължи на сумата, която спечелих, което е нечестна практика от тяхна страна, имаше многобройни взаимодействия между мен и техните консултанти по отношение на този проблем защо това не беше маркирано в този момент. Вярвам, че Yeti трябва без предразсъдъци да възстанови акаунта ми и да обработи тегленето ми за сумата от моите печалби, за които играх и спечелих честно и честно и следователно имам право да получа.
Благодарим ви любезно и очакваме вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема rbiljon,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
Отговорих ви два пъти без отговор. Бихте ли любезно ме посъветвали каква следваща стъпка да предприема. Казино Yeti ме блокира, за да извлека всички разговори с тях в съгласие с моето теглене. Те трябва да бъдат достатъчно честни, за да покажат всички разговори и съгласие да изтеглят парите ми. Изпратих ви някои доказателства съгласно имейла, който ми изпратихте в отговор чрез горния разговор.
Поздрави
Рбилжон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи rbiljon,
Проверих препратените имейли, но не открих нищо, което да изисква проверка на данните на вашите партньори. Можете ли да препратите това съобщение?
Автоматичен превод:
