Sportsbet.io Casino - Печалбите на играча са частично конфискувани и сметката е затворена.

След като спечелиха 0,56 BTC, те бяха трудни. Проверих и се опитах да тегля. Те приеха теглене от 10 хиляди долара и затвориха сметката ми. Те все още ми дължат 25 хиляди долара, но отказват да дадат каквито и да било доказателства, че съм нарушил някои условия.

Изведнъж ли е незаконно да печелите? Няма смисъл да ми плащате само малка сума от моите печалби. Нямаше нищо лошо в хазарта ми. Имам нужда от някакво доказателство, че съм направил нещо нередно. Знам, че нямат такива доказателства.

Играл съм от много години и съм VIP в няколко сайта. Мога да предоставя доказателства за това.

Уважаеми hilmarsensander2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
• Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
• Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?

Сметката ми беше направена в края на януари и през този период направих няколко депозита. Проверих чрез две решения за проверка на „трети страни", които те предлагат. Аз например трябваше да направя „сканиране на лице" и да изпратя снимка на паспорта. Това е нормално и съм го правил и на други места.

Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?

Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Играя както спорт, така и казино с високи залози. Но в Sportsbet.io бях забранен както от спорт, така и от казино след голяма печалба в спорта. Дълго време не бях в състояние да играя. Загубих първите си няколко залога и нямах проблем. Но когато спечелих голям залог, те изведнъж се загрижиха. Случаен? Вероятно не. Разбира се, те харесват само когато хората губят.

Използвах увеличение на коефициентите за моя залог. Ако това е бил проблемът, те могат да премахнат допълнителните печалби, които получих от него. Но няма смисъл да взимаш 25к. Играя на Stake и други без бонуси и коефициенти. Така че не ме интересува това. Просто исках да пробвам този сайт, тъй като изглеждаха добре и имаха добри промоции като oddsboost.

Закриха акаунта и вече не мога да вляза в него. Моля, помогни ми. Това е измама от голяма компания, не трябва да е така!

Благодаря ти, hilmarsensander2, за твоя отговор. За съжаление, тъй като изяснихте, че проблемът се отнася до спортни залагания, за съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем по този въпрос.

Искрено се извиняваме за неспособността ни да разрешим вашия случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Тъй като понастоящем нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсват достатъчно експертни познания в разглеждането на такива случаи, за съжаление не можем да продължим с вашата жалба. Искрено ми се иска да бях полезен повече.

Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или притеснения. Междувременно съм принуден да отхвърля жалбата ви в момента.