Играчът от Словения е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
SlotsPalace Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
SlotsPalace Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
SlotsPalace Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
3.5 Подадох за плащане, вече 2 пъти се свързах с агента и той подаде заявление за теглене и ми каза, че ще ми изпратят мейл, чрез който ще трябва да изпратя цялата документация, за да мога да тегля пари. Но все още не съм получил нищо от тях и се страхувам, че ще имам нужда от вашата помощ. Плащането е 500 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми rile15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре тогава нека изчакаме 14 дни и ако нищо не се оправи ще говорим .. благодаря за веднъж
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всичко е наред, днес беше в сметката, много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, rile15. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
