Играчът от Тексас е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Добре, ето пак същите стари глупости, изтеглих 2100 на 23 юни. Казаха ми, че винаги отнемат до седем дни (обикновено в последния ден), за да одобрят и след това още 7-10 дни, за да отпуснат парите, което е абсурдно, но ОК, мога да го направя. .. оттогава говорих с много хора (ще включа съобщенията, които получих от мениджъри, агенти и т.н. и т.н., в които се казва, че оттеглянето ми е готово за одобрение, че всичко е одобрено, моите документи, моята сметка, бла-бла бла Добре, сега отиваме на 8-ия работен ден. И ми казаха само още един ден. Трябва ни само още един ден за одобрение, сега не забравяйте, че ми казаха същото нещо на петия ден, шестия ден, седмия ден и отново днес сега. Сега те са много стриктни в прилагането на своите „правила" Е, те трябва да носят отговорност за своите условия, които гласят „моля, изчакайте ДО седем дни за одобрение.! ако няма нищо нередно и всичко е одобрено какво е чакай!?!? но не получаваш отговори и това е проблемът. Така че тук просто чакам и чакам и чакам и имам чувството, че ще продължа да чакам, но няма да им позволя да се измъкнат това е време .правили са ми нещо подобно и преди и ми омръзна.. Сега имайте предвид, че нямах никаква игра отляво. Нямах правила и нямах максимално изплащане, така че искам да знам какво е задържането. ? Пускам това сега, защото вече знам какво трябва да очаквам с нетърпение с тези хора. Ще ви държа в течение, ако някой друг има проблем с Royal Ace. Моля, уведомете ме и можете ли да направите нещо, за да ми помогнете?
тегленето беше одобрено на 5-ти и за моя изненада имах парите си на следващата сутрин. така че се извинявам за прекалената реакция. Толкова съм свикнал тези казино да те прецакват. Беше дълъг период на чакане, но получих парите си, така че предполагам, че бяха общо 10 работни дни.
Уважаеми llbuxton89,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
