НачалоЖалбиRegent Play Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Regent Play Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Regent Play Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.5.2020 | Решена : 20.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия оттеглянето му отказа без допълнително обяснение. Проблемът беше решен, играчът получи средствата си, използвайки различен начин на плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Получавайте поща, че плащането ми е на път, отидете в акаунта ми, там се отхвърля и парите се резервират обратно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Нени,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте успешно потвърждаването на акаунта? Това беше първият ви опит за изтегляне на печалбите? Освен това опитвали ли сте да общувате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Получих потвърждение на акаунта си от регент казино, това е първото ми плащане, документите са проверени, също получавам известие за печалби и че те ме поздравяват за победата, но не плащайте, аз вече щях да засенчвам казиното 10 пъти Visa плаща в и исках да платя с Visa, защото казиното казва, че би било добре, но същото приложение винаги се отхвърляше, въпреки че Promotions@regentcasino.comHello Gerd,


Regent Casino ви поздравява с вашите печалби.


С настоящото потвърждаваме, че плащането ви в размер на 600 евро е изпратено.


Ето преглед на различните методи на плащане и продължителността:


Начин на плащане Приблизително време NETELLER, Skrill, ecoPayz, PayPal 24 часа Кредитни / дебитни карти 3-5 работни дни Банков превод, InstaDebit 3-5 работни дни Банкова теглене 10-13 работни дни всеки път, когато получавате уведомление за печалба от тях.

Продължавам да получавам тази поща.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Нени,

Опитали ли сте да получите някакво разяснение от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вече 10 пъти винаги ще бъде отложен, трябва да кандидатствате за ново плащане и нищо не се случва винаги същото

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Nennee, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Герде,

Разгледах жалбата ви и разбирам разочарованието ви. Ще се опитам да се свържа с казиното и да видя какво може да се направи тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря би било чудесно, ако най-накрая получих парите си.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихте ли могли да постигнете това, което беше отхвърлено 6 пъти, въпреки че дори им дадох банковите си данни отново по имейл, очевидно те не са в състояние да направят превод или не искат, какво да правя сега, включете адвоката?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Герде,

Свързах се с представител на казино, той имаше проблеми с влизането в нашия уебсайт, но трябва да е добре сега и той трябва да отговори скоро.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Накрая преведените чрез банкова сметка не преминаха през Visa, след което преминаха бързо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Герд,

Благодаря за актуализацията. Радвам се да чуя, че получихте средствата си. Сега ще го отбележа като „решен" в нашата система. Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини