НачалоЖалбиPunt Casino - Играчът има технически проблеми.

Punt Casino - Играчът има технически проблеми.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

Punt Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.1.2022 | Решена : 1.2.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от САЩ изпитва технически проблеми при достъп до казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратиха ми имейл с оферта за безплатни завъртания. Така че се регистрирах, потвърдих личната си карта, имейла и си направих селфи. Играх моите безплатни завъртания и ми беше предложен бонус за депозит. Депозирани 50,00 USD. С бонуса общата ми сума беше 127,00 USD, играна за един час. Общият баланс е 147,00 USD, след като спечелите малко над 127,00. Сега пише, че не мога да играя поради ограничения на Adobe. Дава ми сигнал за игра на телефона. Опитах се да играя на 3 различни телефона. Екранът няма да се зареди. Няма начин да се свържете с поддръжката, въпреки че пише, че онлайн поддръжката е достъпна 24/7. Няма начин за теглене! Откраднаха ми 50,00 и допълнителните ми печалби!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Дженифър,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит. Бихте ли били любезни да публикувате тук (или да препратите на моя имейл адрес) екранна снимка на съобщението, което продължавате да получавате? Също така, правилно ли разбирам, че сте имали 147,00 USD в баланса си, когато този проблем започна?

Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вие хора сте страхотни! Много благодаря! Проблемът е решен 😊

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Радвам се да чуя тази страхотна новина, Дженифър! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини