Играчът от Финландия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Играчът от Финландия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени.
Автоматичен превод:
PinoCasino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 22 €
PinoCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
PinoCasino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Хей. Депозит в стек казино € 22 с бърз депозит. Вече имах лични документи там, но не бях влизал, когато направих депозита. След като депозитът приключи, никога повече не видях парите си. Нито с игрална сметка, нито със собствена банкова сметка. Изпратих въпроса, ако екранната снимка от страната на чата на живо, но винаги просто отговаряйте, че е в процес на разработка и ние ще ви информираме по имейл. В събота те казаха в чата, че не можем да се справим с въпроса, когато банките затвориха, така че в понеделник въпросът ще бъде решен. Така че днес, в понеделник, попитах за това, така че не можех да обещая кога ще бъде решен въпросът, така че започнах да се съмнявам малко, че те дори нямат намерение дори днес да разберат за това и дали има желание да дори изобщо да разбера.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джонас,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат намерени и възстановени обратно към вас или кредитирани във вашата сметка в казиното.
Бихте ли могли да посъветвате дали вече сте се свързали с вашата банка? Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джонас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
