Играчът от Аржентина е изправен пред проблеми с депозирането на пари в казиното, тъй като последният й депозит е отхвърлен и средствата не са върнати след множество уверения. Това е петият път, в който тя получава забавяне от 7 дни за кредитиране на депозит.
Това е петият път, когато правя депозит и те ме карат да чакам 7 дни, докато депозитът ми бъде кредитиран. Днес в 8:30 сутринта направих депозит, който беше ОТКАЗАН, но парите все още не са ми върнати. Обадих се по телефона и след 24 часа ми казаха. Утре казват 12 и продължават да ми го правят.
Уважаеми nancysales73,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на dominika.l@casino.guru ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Доминика
Свързах се с казиното по телефона и винаги беше една и съща история: 12 часа, 24 часа, преводът беше отхвърлен, но и те не ми го дават. Този път са 5000 дни преди да отнеме 4 дни за възстановяване на 35 000.
Здравей, Нанси!
Ние сме обезсърчени да научим за незадоволителното ви преживяване с нас и искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Бъдете сигурни, нашият екип усърдно проучва вашия случай с най-голям приоритет, като работи за бързо разрешаване. Оценяваме високо търпението ви и ще гарантираме, че ще ви държим в течение за нашия напредък.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
