Играчът се опита да изтегли печалбите си, но изглежда има проблем с наличните методи на плащане. Проблемът бе успешно разрешен.
Здравейте. Миналата седмица вече получих две правилно получени плащания по банков път. Вчера загубих € 5000 с печалба и играх още 2000. Спечелих и сега съм на 7300 евро. От тази сутрин обаче казват, че не е възможно да се иска изтегляне, тъй като банковите преводи не работят. Затова ми казват да използвам друга карта, но изглежда, че не може да получи тези печалби. Молят ме за електронен портфейл с минимален депозит, но не мога да направя необходимия минимален депозит като skrill, paysafe карта, eco payz не са упълномощени да плащат по тези схеми.
От моментаqo, че мога да изтегля 500 евро в една транзакция, което вече е малко, ако направите тези извинения, това е наистина разочароващо.
Бих искал те да започнат редовно да плащат за банков превод, защото смятам, че извиняват, за да ме накарат да играя отново.
Този път обаче вече няма да играя, но искам да изтегля тези пари.
Скъпи Рикардо,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни позволихте да ви помогнем. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема. Това е само временен технически проблем или казиното е спряло използването на банкови преводи за постоянно? Бихте ли ни изпратили разговора с казиното по въпроса?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Не, тази "неизправност" продължи само 2 дни. През тези два дни не съм играл и вчера магически ме изпратиха 1000 €
Здравей Рикардо,
Благодаря Ви за актуализацията. Може да е бил само временен технически проблем. Можем ли да считаме случая за приключен?
В действителност днес те започнаха да отменят исканията за оттегляне, измисляйки абсурдни извинения, като например, че този метод вече не съществува в страната и т.н.
alcmownnto остават да бъдат изтеглени 5300/7300 €
Здравей Рикардо,
Благодаря Ви за актуализацията. Ще се свържа с казиното и ще намерим начин да получите парите си.
днес те отново изпращат. Ние разбираме, че те плащат, но в пристъпи и начало. Ако можеха да платят по-бързо, ще бъде оценено
Скъпи Рикардо Мастранжело,
На първо място, бихме искали да ви поздравим за печалбите ви и да се извиним за всички неудобства, които бяха причинени от техническите актуализации на нашия сайт!
Финансовият ни отдел ви предостави личния ви график за теглене, където днес е насрочено първото оттегляне. Моля, уведомете ни дали сте го получили и дали графикът за теглене е удобен за вас. В случай, че нещо не ви хареса, графикът може да бъде променен. Надяваме се, че това изяснява настоящата ситуация и, ако имате някакви въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас!
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на MalinaCasino
Здравей Рикардо,
Моля, уведомете ме, ако сте получили всичките си печалби. Искам също да благодаря на екипа на MalinaCasino за помощта.
Не, бавно ги събирам. Сметка до 3/4 февруари, за да съберете всичко, ако не възникнат други проблеми
Ако сме съгласни, чакаме 5 февруари, за да сме сигурни, така че тогава благодарим.
добре ? :)
Добре Рикардо, аз определям периода на чакане на 14 дни, уведомете ме кога получавате печалбата си.
Здравейте. Пиша точно, защото все още имам 4 дни за отговор. Бих искал да попитам дали е възможно да удължа времето на тази дискусия с още 2 седмици, тъй като тъй като направих нов депозит и от тази вечер ще започна отново да искам тегления, за да избегна бъдещи нови отваряния на темата, ако е възможно да се удължи с още 2 седмици благодаря
Именно защото в резултат на тази дискусия казиното започна да е безупречно, така че бих искал да не възникват други проблеми
Errata corrige: МОЖЕТЕ ДА ЗАКЛЮЧИТЕ ДЕЛА И БЛАГОДАРЯ. НЕ ИМАМ НИЩО ДА СЪБИРАТЕ В МОМЕНТА. :) Благодаря отново
Здравей Рикардо,
Това е страхотна новина, поздравления! Ти си добре дошъл. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Петър