НачалоЖалбиiviCasino - Тегленето на играча е забавено.

iviCasino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

iviCasino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 12.10.2021 | Решена : 2.11.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от България чакаше да бъде обработено искането му за изтегляне в продължение на три седмици, преди да подаде жалба. Една седмица по-късно казиното ни информира, че плащането е обработено. Нямаше повече актуализации от плейъра. Въз основа на последната актуализация от казиното приемаме, че проблемът е успешно разрешен, следователно жалбата на играча е маркирана като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Имам регистрация в това казино за 1 година и всеки път трябва да чакам 1-2 седмици за теглене, но този път чакам над 20 дни ... Подадох искане за теглене от Neteller на 23.09 и те все още не ми изпращат парите ... Проверен съм и имам много тегления преди това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми LinkinPark,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?


Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, изтеглянето ми все още тече ... Играх без бонуси

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, LinkinPark, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми LinkinPark ,


Искането за теглене е обработено от финансовия отдел.


С Най-Добри Пожелания,

IVICasino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря, iviCasino, за отговора. Радваме се да чуем добрата новина.

Уважаеми LinkinPark,

Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Тъй като плащането вече е обработено в края на казиното, бих искал да ви помоля да ни уведомите, след като го получите. Настройвам таймера за 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми LinkinPark,

Получихте ли плащането? Удължавам таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще считаме, че проблемът е разрешен.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми всички,

Тъй като въз основа на последната актуализация от казиното смятаме, че проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим тази жалба като „решена" в нашата система.

Благодарим ви, LinkinPark, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru и моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини