НачалоЖалбиiviCasino - Тегленето на играча е забавено.

iviCasino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

iviCasino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 29.9.2021 | Решена : 5.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Унгария поиска изтегляне преди десет дни. Още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не са им плащали от 20.09.2021 18:24

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаема Бела,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Можете ли да потвърдите, че профилът Ви вече е успешно потвърден? Правилно ли разбирам, че плащането все още не е изчистено в сметката, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа бела,


Изпратих вашата молба до финансовия отдел. Съжаляваме за забавянето.


С Най-Добри Пожелания,

IVICasino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Представих всички документи за проверка по KYC и те бяха одобрени. Платих без бонус и спечелих 100 евро. Поисках плащане, но все още не е обработено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Бела. Ще настроя таймера за допълнителни 3 дни и ако няма развитие до вторник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре. Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Днес най -накрая получих парите. Благодаря на всички за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Бела, за сътрудничеството и потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини