НачалоЖалбиGslot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Gslot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 900 €

Gslot Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.12.2022 | Решена : 25.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се бави повече от месец. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В началото на октомври кандидатствах за изплащане на 900,00 евро, което все още не е кредитирано по сметката ми. Изпратих всички необходими документи на казиното няколко пъти, защото винаги се казваше, че нещо е нечетливо и т.н. Регистрирах се в друго казино със същите документи и там проверката приключи след няколко часа. Така че започвам да се чудя дали това е измама. Също така прочетох няколко писма с оплаквания и разбрах, че други играчи също са засегнати.

Обичах да играя често в това казино, така че разочарованието е още по-голямо. С надеждата, че можете да ми помогнете, оставам искрено Ваш

Даниела Хенеман

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей daniela210859,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми daniela210859 и екип на Casino Guru,


Щастливи сме да споделим добри новини с вас!


В нашето казино ние се грижим за удовлетвореността на нашите клиенти и бихме искали да ви информираме, че заявката за теглене на играча беше успешно одобрена на 14 декември 2022 г. 11:08 UTC. Средствата трябва да бъдат кредитирани по банковата сметка до няколко банкови дни.


Благодаря за разбирането! Вярваме, че тази жалба може да бъде маркирана като разрешена сега.


В случай на допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка - ние работим 24/7 и ще се радваме да ви помогнем!


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино Gslot

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема daniela210859,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


много ви благодаря, че обработвате случая ми толкова бързо, парите са получени и можете да отворите случая

да завършат.

Пожелавам ви весели празници и щастлива нова 2023 година.


Поздрави

Даниела Х******

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви daniela210859, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини