НачалоЖалбиGomblingo Casino - Печалбите на играча значително намаляват след края на бонуса.

Gomblingo Casino - Печалбите на играча значително намаляват след края на бонуса.

Автоматичен превод:

Сума: 15 500 €

Gomblingo Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 4.11.2023 | Случаят е приключен : 15.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания е играл с €90 бонус в онлайн казино, което е довело до €15 600 печалби. Въпреки това, след като бонусът приключи, балансът му падна до €450, причинявайки значителна загуба на печалби. Играчът потвърди, че е активирал бонус за трети депозит (50% + 50 завъртания), което води до максимален лимит за теглене от x10 бонуса (€450). Въпреки усилията ни, не успяхме да разрешим проблема поради правилата и условията на бонусите на казиното. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, играх с бонус от 90 евро до 15 600 и когато бонусът приключи, единственият ми баланс беше 450. Това нормално ли е? Загубих голяма сума печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Супай,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Можете ли да посочите точния бонус, който сте активирали и играли?
  • Това ли беше вашата първоначална промоционална оферта в това казино?

Междувременно разгледах различни промоционални оферти на уебсайта и повечето от тях идват с максимален лимит за теглене. Вярвам, че това може да е причината вашите печалби да бъдат ограничени.

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Supay,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, бонусът беше за трети депозит (50% + 50 завъртания) и да, в една от точките има тази клауза, така че разбирам, че нямам нищо против това.


Така че, когато направих депозит от 90, те ми дадоха допълнителни 45 и максимумът, който ми казаха да събера, беше x10 от бонуса (€450)

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини