НачалоЖалбиCasinonic - Оттеглянето на играча изглежда се забавя.

Casinonic - Оттеглянето на играча изглежда се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 22 015 R$

Casinonic
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 17.5.2023 | Случаят е приключен : 22.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Казино сметката на играча беше потвърдена незабавно, но има закъснения при тегленията. Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сметката в казиното беше бързо потвърдена, но тегленията изобщо не се изчистват!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми edservidor,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изминаха повече от 3 дни, откакто акаунтът беше потвърден и заявките за теглене не бяха пуснати.

Няма правило да чакате 14 дни за теглене!

Освободете моите тегления незабавно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

edservidor, оценявам актуализациите. Въпреки че признавам, че настоящата ситуация далеч не е идеална, оставам оптимист, че казиното може да разреши проблема в рамките на следващите 10 дни. Моля, бъдете търпеливи с мен и ако няма подобрения дотогава, ние ще предприемем действия, както обикновено правим след 14-дневен период на искане за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля жалбата да бъде приключена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини