Играчът от Швейцария подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да затворим тази жалба.
За щастие спечелих много пари през уикенда, играя редовно в гореспоменатото казино повече от 4-5 години - понякога нередовно, но бях проверен от самото начало и никога не съм имал проблеми с изплащания.
Това означава, че можех лесно да тегля 5000,00 на ден и никога не се говори за лимит, но сега, когато бях спечелил толкова много, ми дойде така: За съжаление не мога да гарантирам, че ще бъде решен днес, защото работното време на отговорният отдел вече приключи. Случаят е ескалиран, така че те ще разгледат това възможно най-скоро.
Пише, че има грешка в системата, която внезапно има ограничение от 500 на ден за мен и тази грешка, странно бяла, се появи в петък, 23.02.2023 г., и все още не сте получили конкретен отговор до днес, 27.02. 2023, когато този проблем ще бъде отстранен става. Доколкото познавам себе си, са необходими само 2-3 щраквания на мишката, за да се върне лимитът към нормалното. От петък ме отблъскват със същите думи.
Както на 2-те снимки, имам около 40 имейла с еднаква структура.
Не, извинението беше постоянно използвано, че има технически проблеми и изплащанията ми непрекъснато се отхвърлят, така че продължих да играя и сега сметката е на 0.-
Благодаря ви за отговора, PURRY. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.