Играчът от Филипините е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното заяви, че играчът има множество акаунти, свързани с електронната им поща и че общият баланс на всички тях е по-малък от $1. Те също така заявиха, че играчът може да запази един акаунт отворен и да продължи да играе, но всички други акаунти ще трябва да бъдат закрити. Нямаше повече отговор от играча, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена. Играчът поиска жалбата да бъде отворена отново и от казиното отговориха, че ще се свържат с играча, за да се опитат да намерят решение. След това нямаше по-нататъшен контакт с играча, така че жалбата отново беше отхвърлена.