НачалоЖалбиBC.Game Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

BC.Game Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 1 $

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.4.2022 | Случаят е приключен : 13.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Филипините е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното заяви, че играчът има множество акаунти, свързани с електронната им поща и че общият баланс на всички тях е по-малък от $1. Те също така заявиха, че играчът може да запази един акаунт отворен и да продължи да играе, но всички други акаунти ще трябва да бъдат закрити. Нямаше повече отговор от играча, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена. Играчът поиска жалбата да бъде отворена отново и от казиното отговориха, че ще се свържат с играча, за да се опитат да намерят решение. След това нямаше по-нататъшен контакт с играча, така че жалбата отново беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам средства в тази сметка, залагам над 2,4 милиона и се предполага, че получавам месечен бонус за моя залог. Което би било около 2k и имам монети там, което е около $400. И все пак те ме заредиха и изложиха акаунта ми на риск. Първо беше няколко акаунта, които казват и искат kyc, което направих и те казаха, че това е невярна или подвеждаща информация. Питам как никога не отговарят на имейли и телеграми. Така че трябва да вляза в акаунта си, за да изтегля парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кон,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли ми посъветвали дали сте имали реални пари в сметката си, когато казиното ви блокира?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да истински пари в криптовалута

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Леле какво ви отнема толкова време да отговорите? Изненадайте ме, бих си помислил, че ще стане много по-рано от това. Тъй като пише, че повечето случаи се решават в рамките на 4-5 дни! Но да, кой съм аз, че да кажа!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, имайте предвид, че Центърът за разрешаване на оплаквания на Casino.Guru не е 24/7 чат на живо. Не отговорих, тъй като имаме и почивни дни. Благодаря ви много за вниманието.

Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кон,


Прегледах вашия случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.


Бихме искали да поканим BC.Game Casino да се присъедини към разговора и да помогне за разрешаването на тази жалба.


Уважаеми BC.Game Casino,


Бихте ли могли да уточните коя информация, предоставена от играча, се счита за невярна?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Con,


Все още не сме получили отговор от казиното, така че ще се опитам да се свържа с тях още веднъж.

Междувременно, моля, дръжте ни в течение за всяко развитие.


Бихме искали да помолим BC.Game Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на рейтинга му

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Con,


Моля, отговорете на предишния ми пост. Моля, имайте предвид, че ако не се чуем от вас в определения срок, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Con,


Тъй като нямаме повече отговор от вас, тази жалба сега ще бъде отхвърлена.


Може да се отвори отново по всяко време.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тази жалба е възобновена по искане на играча.


Уважаеми BC.Game Casino,


Играчът отрича да има няколко акаунта, моля, отговорете и ни предоставете доказателство за тези твърдения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим BC.Game Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Con,


Казиното заяви, че се свързва с вас в опит да разрешат проблема.

Можете ли да предоставите актуална информация за ситуацията? Имаше ли развитие с вашия случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Con,


Моля, предоставете актуална информация за ситуацията. Говорили ли сте с казиното в опит да намерите решение? Моля, имайте предвид, че ако не се чуем от вас в определения срок, тази жалба ще бъде отхвърлена.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Con,


Тъй като нямате повече отговор от ваша страна, жалбата ще бъде отхвърлена. Може да се отвори отново по всяко време.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини