Здравейте, аз съм Kehinde, регистриран съм в 1xbdt от октомври 2022 г., всичко вървеше гладко, но по-късно през 2023 г. акаунтът ми беше блокиран за проверка на KYC, те поискаха личната ми карта, използвана за регистрация, предоставих я, те поискаха снимка моята лична карта, беше направено, но странно поддръжката на 1xbet започна да ми казва, че личната ми карта е фалшива, те дори поискаха pdf, при условие, същото нещо, те твърдяха, че е фалшива, по-късно отидох при нотариус да завери pdf файла и копие от личната ми карта, която отхвърлят, оттогава отговарят с роботизирано съобщение и спират да отговарят, моля, помогнете ми, парите ми са блокирани в тази сметка. Не успях да прикача файловете и екранните снимки към тази жалба.
Hello am Kehinde,am registered with 1xbdt since October 2022, everything was going smoothly,but later in 2023 ,my account have been blocked for KYC vérification, they asked for my ID card used for registration I provided it,they asked for a picture holding my ID card,it have been done,but strangely 1xbet support started telling me that my ID card was a fake, they even ask for a pdf ,a provided it,same thing,they claimed it was a fake,I later went to a public notary to notarize the pdf file and a copy of my ID card that they have been rejecting, since then they have been replying with robotic message and stop replying,please help me my money is blocked in that account.I was not able to attach the files and screenshots to this complaint.
Автоматичен превод:
