Играчът от Бенин, ВИП клиент на 1xbet, се сблъска с проблеми, тъй като казиното не успя да изпълни обещаните 10% кешбек при загуби, надвишаващи $50 000. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация и удължи времето за отговор, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, което попречи на по-нататъшното разследване.
Аз съм vip клиент на 1xbet, чрез правилата на 1xbet съм квалифициран за vip програма и трябва да получа 10% от моята загуба, миналата седмица загубих повече от 50 000 USD, но 1xbet не уважи предложението им, чатих от дни, но няма отговор от тях.
Уважаеми koudjo980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
офертата е достъпна за всички регистрирани клиенти с поне 30 дни в сайта.
добавих екранни снимки на условията и участвам от известно време
стойността на спора е 10% от моята загуба и това е 5000USD, благодаря 
Благодаря ви много за отговора, koudjo980. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
