Начало Жалби WPokies Casino - Играчът е убеден, че казиното му дължи печалбата си.

Сума: 500 €

WPokies Casino - Играчът е убеден, че казиното му дължи печалбата си.

6.0/10 Средно/Под въпрос репутация Подадена: 15 IX 2019 | Нерешена : 15.10.2019
Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 32 дни - 15 X 2019 Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски
Според играча казиното му дължи печалби, което го оставя разочарован. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Написан от Peter
админ на Казино Гуру
Публичен
leighton
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

може ли да не задействате това казино ,,, те просто не плащат ,,, никога не съм имал толкова много проблеми с казино ,,, все още ми дължа печалбите си .... следващото най-добро нещо, което трябва да направя, е целевите сайтове, които водят австралийски играчи в тези лоши казино, s .... остава само опция.

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Публичен
Peter
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Скъпи Лейтън,

Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Ще направим всичко възможно да ви помогнем, но имаме нужда от повече информация по въпроса. Бихте ли могли да бъдете по-конкретни? Защо не ти изплатиха печалбите? Казиното посочи ли причината? Благодаря ви за съдействието.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Публичен
leighton
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

благодаря Питър, тъй като в началото на юни направих теглене от 280 долара, въведех грешен бърз код ... Продължих да играя и отидох на над хиляда, сега сметката е на 500 ... сметката е останала в очакване на теглене. .. не мога да се оттегля поради факта, че аз остана на ... вече имате чакащо оттегляне ,,, аз също не мога да достъпя моята сметка за актуализация на всяко време, аз направих 6 снимки на екрана през това време и всичко, което получавам е това отдел поправихме проблема ,,, няма телефонен номер или адрес за това казино.

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Публичен
Peter
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Здравей Лейтън,

Благодаря ви за отговора. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема. Опитахте ли да отмените чакащото оттегляне и да актуализирате информацията? Казиното уточни ли защо вашата сметка е затворена?

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Публичен
leighton
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

отговорът е не и не ,,, acount е просто заседнал .... вече имате чакащо теглене .... не мога да достъпя акаунта си, те просто ми казват да направя друго изтегляне ,,, но тази връзка е замразена също .... yhey просто просто не искам да плащам.

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Публичен
Peter
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Здравей Лейтън,

Благодарим Ви, че ни предоставихте исканата информация. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Публичен
Peter
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Бихме искали да помолим казиното WPokies да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни
Публичен
Peter
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Публикациите се превеждат от Google Translate и може да не са напълно акуратни