Играчът от Германия спечели €15 200,03, но се сблъсква с многократни проблеми с проверката, когато се опитва да тегли. Въпреки предишни успешни тегления, казиното изисква твърде много снимки за проверка, което води до откази и забавяния от януари.
Спечелих €15 200,03 в казиното. Когато исках да се оттегля, те изведнъж искаха още и още снимки с мен. Въпреки че тегленията винаги работеха перфектно преди, независимо от сумата, сега те изведнъж отказват да ми платят тази сума. Качих толкова много снимки от началото на януари, но проверката винаги отнема цяла вечност. Тогава изведнъж получавам отказ по някаква причина. Загубен съм и моля за вашата помощ.
Здравей Cidalia1900,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
