НачалоЖалбиTrue Blue Casino - Оттеглянето на играча се забави.

True Blue Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: A$4 000

True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.5.2020 | Решена : 15.6.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Австралия поиска изтегляне преди повече от две седмици. Това е висящо оттогава. След известно време играчът беше изплатен, така че приключихме този случай като решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поисках второто си искане за теглене на 06/05/20 за 4000 долара преди да изпратя заявката, помолих специалиста за теглене да разгледа акаунта ми и да ми каже дали съм играл или заложил изисквания, тъй като съм депозирал пари на депозит бонус с никоя игра чрез изисквания обаче не е искала да съм сигурна, че няма причина да не ми се изплаща, тъй като това ми се е случвало в миналото.


Потвърдих, че нямам изисквания за игра или залагане и изпратих заявката и разполагам с доказателства за разговора в чат разговора, потвърждаващ това.


Опитах да общувам с казиното на около 6 различни повода, без никой да се върне при мен и след почти месец и без изплащане, отново за втори път трябваше да прибягвам до гуруто на казино, което ми помага отново.


Първото изплащане те се опитаха да ме изгонят от акаунта ми и се опитаха да не ми плащат и гуруто разреши много моето страховито ужасяващо спор и в крайна сметка ми беше платено това, което с право дължах. - Благодаря ви отново казино гуру.


За съжаление отново моля за вашата помощ, не мислех след първия брой, че ще направят това отново като VIP 3 играч, колкото и да имат. Имам всички доказателства за исканата и потвърдена сума (чат дневник), няма изискване за игра или залагания, потвърдени от персонала. Спечелените пари бяха всички на валидна основа и не се използват средства, които не са честни за изплащане при условията и условията им, играни бонус депозити, бонуси, депозити и т.н.


Имам и мога да осигуря всичко друго, необходимо за съдействие при разследването, тъй като се страхувах, че ще се случи това отново и научих, че трябва да можете да докажете своя случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейд,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при решаването на проблема ви, но преди да го направим, можете ли да посочите кой метод на плащане сте избрали?

Междувременно бих предложил да проверите нашия преглед за True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Цялата група казино е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски лимити за изтегляне на седмица и дълги срокове на изчакване. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълги от обичайните времена на чакане. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате биткойн или Neteller плащания, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Въпреки това вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейд,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, ценя помощта ви отвъд думите. Искате да кажете каква опция за плащане на изплащане съм поискала за моето изплащане или теглене?

Тъй като това е само един вид начин на плащане в една и съща сметка и данни за плащане, аз депозирам парите си в казиното и те са ми платили преди.

Банков превод в същите данни за акаунта както винаги.


Не съм сигурен дали съм разбрал въпроса ви, ако не е любезно, уведомете ме, за да мога да ви помогна да отговоря правилно, ако е отговорен неправилно.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейд,

Благодаря ви много за отговора. Правилно ли разбрах, че предпочитаният от вас начин на плащане за изтегляне на печалбите ви е банков превод?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Правилно да.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря на Джейд за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вие, момчета от казино гуру, сте наистина невероятни. Не мога да ти благодаря достатъчно, ако не беше теб, никога нямаше да постигна справедлив резултат.

Както миналия път, спорът ми, за който знаех, трябва да бъде изплатен с право. Вие и екипът от гуруто в казиното, се уверихте, че това излезе наяве и го осъществихте.

Истинското синьо ръководство призна грешното им правене и накрая ми беше изплатено това, което с право дължих. И така, отново ви благодаря и се надявам, че отново е така. Това е толкова разочароващо, че това трябва да е процесът, за да получите това, което правилно сте спечелили, когато депозирате хиляди и хиляди, които бихте приели за най-добър VIP играч, те биха разбрали, че е в най-добрия им интерес да плащат, когато спечелите, за да поддържате бизнес ?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейд,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Извиняваме се за неразбирането в общуването. Бих искал да поканя True Blue Casino в този разговор. Бихте ли ни дали повече информация за предстоящото оттегляне на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Хей Вилиам, Джейд,


Прегледах сметката и от това, което виждам тук, всички дължими средства са издадени от 14 май и на теория трябваше да пристигнат досега. Вярвам, че това беше естеството на изявлението на Джейд по-горе, за да ви благодаря за вашата част от това да й платите изцяло.


Ако е необходима допълнителна помощ, просто ме уведомете. 🙂


Най-добре,


Ник и Истинско синьо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не Ник, аз разказвах за първото плащане, което не ми беше изплатено от казиното, а гуруто на казиното ми върна, не този спор.


Не са ми изплатени и все още чакам да ми бъдат изплатени за тази сума от 4000 долара

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Jade, Casino заявява, че са ви изпратили печалбите, така че моля изчакайте няколко дни. Моля, свържете се с мен, когато парите пристигнат. Ако парите не дойдат след 7 дни, можем да проучим по-нататък. Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Значи те твърдят, че са ми платили 4000 долара?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Джейд, както Ник заяви преди: „всички дължими средства са издадени от 14 май и на теория трябва да са пристигнали до сега" . Сумата не е посочена. Моля, уведомете ме, когато парите пристигнат.

Дотогава ние ви молим за малко търпение, докато този процес приключи.

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Джейд, получихте ли печалбите си?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, не съм.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Току-що разговарях с представителя на казиното преди няколко минути и той ме увери, че парите ви са на път към вас. Напълно разбирам вашето безсилие и също знам, че оттеглянето ви отнема много повече от очакваното, но моля, дайте му още един месец. Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Благодаря ви за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Последно получих парите почти веднага. Така че се страхувам, че не е направено така, както бих го получил преди седмици. Мина, откакто казаха, че са ми платили.


Но разбира се се радвам да следвам инструкциите ви и оценявам помощта ви. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Казино гуру най-доброто! Току-що получих плащане благодаря ти много, благодаря пълни отвъд думите ти най-доброто, за което съм завинаги страхотен.

Благодаря ти! Благодаря ти!

Благодаря ти! Благодаря ти!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейд,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини