Начало Жалби Тегленето на играча е забавено.

Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 160 $

Подадена: 15.1.2022
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 9h 56m 52s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Гвиана е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави.

Автоматичен превод:
Публичен
вчера
Превод

Играя това казино от около 3 месеца и спечелих 160 usd и не искаха да ми изпратят парите. Осъществих много контакти с тях по имейл дори във Facebook и те четат съобщението ми и никога не отговарят, че са не отговаряйте на имейл относно този проблем

Автоматичен превод:
Публичен
вчера
Превод

Скъпа Йохана,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?


Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.


Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:

Johana има 5d 9h 56m 52s да отговори