Играчът от Швейцария се бори за достъп до акаунта, иска изтегляне или се свързва с поддръжката. Изглежда, че уебсайтът е офлайн. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Syndicate Casino - Играчът изпитва технически проблеми, свързани с уебсайта.
Автоматичен превод:
Сума: 4 500 $
Syndicate Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Добър ден,
Имам потребителски акаунт в това казино повече от 1 година и играя редовно и направих много депозити. Използвам само един акаунт и подадох всички необходими документи и те също са проверени. Досега никога не съм имал проблеми с това казино и съм доволен и всичко работи досега.
През последните седмици съм играл няколко пъти и вчера имах късмет и спечелих. Салдото в акаунта ми е приблизително 4500 долара.
Сега исках да посетя казиното днес, за да играя и да изплатя част от сумата и сега вече не мога да стигна до уебсайта. Затова не мога да се свържа с поддръжката / чата на живо и не знам какво да правя. Опитах около 30 пъти днес да стигна до уебсайта на доставчика с мобилния си телефон и лаптоп. За съжаление без успех.
Когато се опитах да вляза отново отново, бях изненадващо успешен. Всички слотове, които исках да играя, вече не работят и се появява съобщение за грешка. Аз също не мога да направя депозит и той казва, че не може да бъде изплатен в момента. Когато натисна бутона за чат на живо, нищо не се случва и, странно, салдото в акаунта ми не се показва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Жасмин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта и изпитах същите трудности. Свързах се с представители на казиното и веднага щом получих отговор, ще ви информирам. Ще настроя таймера за 3 дни и ако проблемът продължи през уикенда, ще определим как да процедираме. Моля, уведомете ме, ако има актуализация до понеделник и обещавам да направя същото. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Благодаря ви за бързата обратна връзка! Ще продължа да се опитвам да влизам в уебсайта този уикенд. Имам такава в подкрепа
Изпратено имейл, но все още няма отговор. Ако има някаква новина, ще ви информирам незабавно. Благодарим ви за вашата подкрепа. Много съм благодарен, че има тази работа!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много за любезните думи. Ще чакаме заедно :)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Все още има дълъг списък от диагностична информация за администраторите, прикрепен към този имейл. При желание мога да ви изпратя тази информация. С Най-Добри Пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте, уебсайтът работи отново от неделя вечерта и аз успях да вляза. Вече направих плащане и сега чакам да видя дали работи. За моя сигурност направих екранна снимка на салдото в акаунта, историята и т.н.
Благодаря ви много за помощта и добри пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
.. което все още не работи е функцията за електронна поща и чат на живо. Не мога да избера тази функция и не мога да установя контакт с казиното. Исках да попитам поддръжката за чат какво става с уебсайта, но не работи.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Жасмин,
Свързах се с чат на живо и те обещаха, че ще се опитат да се свържат с вас чрез телефонен номер, който е записан във вашия акаунт (алтернативно имейл или съобщение в акаунта ви). Те провеждаха поддръжка на уебсайта си. Моля, уведомете ме дали проблемът ви е разрешен. Ще чакам вашия отговор търпеливо. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Всичко отново работи добре. Благодаря ти много
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Жасмин, много се радвам да чуя това :) Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock